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李光偉

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)落地輔導(dǎo)培訓(xùn)專(zhuān)家

49: 鮮花排名

0: 鮮花數(shù)量

精細(xì)化管理

近年，酒店行業(yè)一線(xiàn)員工難招、難管、難留“三難”現(xiàn)象愈演愈烈，嚴(yán)重影響了酒店的對(duì)客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)。面對(duì)“三難”給酒店經(jīng)營(yíng)造成的困境，我們不應(yīng)該望而卻步，而應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)，大處著眼，小處著手，把改善員工管理作

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[李光偉]【心無(wú)旁騖】如何面對(duì)強(qiáng)勢(shì)老板

職業(yè)素養(yǎng)

1.保持沉默。科恩表示：“一言不發(fā)地坐在那里，臉上面無(wú)表情，或者帶著揶揄的表情，是一種很好的方式，可以表達(dá)出某人所說(shuō)的話(huà)或者大聲叫喊的說(shuō)話(huà)方式令你感到厭惡。”等到他冷靜下來(lái)，不再叫喊的時(shí)候，再繼續(xù)你們

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[李光偉]【心無(wú)旁騖】團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致

企業(yè)管理

領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)組織進(jìn)行建設(shè)性的變革時(shí)，必須做的第二件事是：讓員工協(xié)調(diào)一致。現(xiàn)代組織的一個(gè)根本特征是相互依賴(lài)性，沒(méi)有人擁有絕對(duì)的自主權(quán)，大多數(shù)員工都通過(guò)自己的工作、技術(shù)、管理系統(tǒng)、組織層級(jí)與其他許多員工發(fā)

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[李光偉]【心無(wú)旁騖】制定未來(lái)遠(yuǎn)景

企業(yè)管理

要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織進(jìn)行建設(shè)性的變革，領(lǐng)導(dǎo)者首先必須確定方向——制定未來(lái)（通常是遙遠(yuǎn)的未來(lái)）的遠(yuǎn)景，并為達(dá)到遠(yuǎn)景所需要的種種變革制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。遠(yuǎn)景的關(guān)鍵之處不是它的獨(dú)創(chuàng)性，而是它在多大程度上符合客戶(hù)、

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[李光偉]【心無(wú)旁騖】晉商的選人法

招聘面試

在用人之前，首先要選人——找正確的人做正確的事。按現(xiàn)在的錄用標(biāo)準(zhǔn)，第一關(guān)自然是“硬件關(guān)”。所謂的“硬件”，指的是員工的出身背景、社會(huì)層級(jí)等。但晉商并非囿于這些條件的束縛，而是給一些的確有能力的人以一

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[李光偉]【心無(wú)旁騖】晉商的用人觀

招聘面試

晉商的用人觀有幾大突出特點(diǎn)：用鄉(xiāng)不用親，擇優(yōu)保薦，破格提拔…… 用鄉(xiāng)不用親——用鄉(xiāng)是為了利用鄉(xiāng)情加強(qiáng)凝聚力，不用親是為了嚴(yán)格管理制度，尤其不用三爺(少爺、姑爺、舅爺);擇優(yōu)保薦——擇優(yōu)就是選擇優(yōu)秀的人

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[李光偉]【心無(wú)旁騖】認(rèn)可激勵(lì)員工

執(zhí)行力

認(rèn)可。當(dāng)員工完成了某項(xiàng)工作時(shí)，最需要得到的是上司對(duì)其工作的肯定。上司的認(rèn)可就是對(duì)其工作成績(jī)的最大肯定。在實(shí)踐中，認(rèn)可是最易被經(jīng)理人忽視的激勵(lì)方法，大多數(shù)的經(jīng)理人并沒(méi)有對(duì)員工的成績(jī)給予足夠認(rèn)可，因?yàn)樗麄?/div>

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[李光偉]【心無(wú)旁騖】培訓(xùn)激勵(lì)員工

執(zhí)行力

培訓(xùn)。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，有可能培訓(xùn)過(guò)多嗎？這種情況不可能存在。在實(shí)踐中，不少管理人員認(rèn)為“我的員工已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)了”或“我的員工很不錯(cuò)……他們僅僅需要一點(diǎn)點(diǎn)的培訓(xùn)?！边@種觀念其實(shí)是錯(cuò)誤的。對(duì)員工而言，培訓(xùn)永遠(yuǎn)沒(méi)

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[李光偉]【心無(wú)旁騖】團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)員工

執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)精神。加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神有一個(gè)非常有效的辦法，就關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)論題不定期地讓員工交流一些想法，如提交一個(gè)涉及團(tuán)隊(duì)的感悟，將員工提交的每一個(gè)感悟都掛在辦公室顯眼的位置，這樣就可創(chuàng)造一個(gè)以團(tuán)

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[李光偉]【心無(wú)旁騖】競(jìng)賽激勵(lì)員工

執(zhí)行力

主題競(jìng)賽。組織內(nèi)部的主題競(jìng)賽不僅可以促進(jìn)員工績(jī)效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的心態(tài)并形成一種氛圍與環(huán)境，對(duì)減少員工的人事變動(dòng)率效果非常明顯。一般來(lái)說(shuō)，可將假

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