第一部分：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系

? 部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能

? 人力資源管理是誰的責(zé)任，部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色

? 人力資源管理與人事管理的區(qū)別

? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，人力資源管理在企業(yè)中的角色定位

? 人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系

第二部分：部門經(jīng)理如何為下屬確定工作職責(zé)

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)梳理

職位分析/職位描述/職位評(píng)估

如何進(jìn)行職位分析

如何撰寫職位說明書

公司的價(jià)值評(píng)估體系

第三部分：部門經(jīng)理如何在面試中識(shí)別人才（選人）

選拔優(yōu)秀的下屬最重要的是把握住什么?

? 部門經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)要求，面試場(chǎng)所布置藝術(shù)

? 如何在面試中建立良好氛圍的三招

? 部門經(jīng)理在面試開始時(shí)要做的六件事

? 人才招聘面試、評(píng)價(jià)、錄用的流程認(rèn)知

? 如何與應(yīng)聘者就工資“侃價(jià)”

? 招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工

? 招聘中常見誤區(qū)及避免方法

? 部門經(jīng)理如何科學(xué)地對(duì)應(yīng)聘者的對(duì)“工作能力”進(jìn)行考評(píng)

? 如何推進(jìn)面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”?

? 面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?

第四部分：部門經(jīng)理如何用薪酬激勵(lì)下屬（激勵(lì)人）

? 公司薪酬體系設(shè)計(jì)的基本思路

? 部門員工“薪酬公平性”對(duì)部門管理的戲劇化影響（案例）

? 下屬員工對(duì)薪酬在意哪三個(gè)方面

? 部門經(jīng)理如何參與協(xié)助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平

? 部門經(jīng)理如何對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)績(jī)調(diào)薪和晉升調(diào)薪

? 部門經(jīng)理如何給下屬按業(yè)績(jī)和崗位重要性分配獎(jiǎng)金

第五部分：?jiǎn)T工的目標(biāo)績(jī)效管理與輔導(dǎo)（用人）

? 部門經(jīng)理為什么要了解績(jī)效考核

? 績(jī)效考核的目的，公司為什么要進(jìn)行績(jī)效管理與考核，其重要性

? 績(jī)效管理在人力資源管理中的地位與作用

? 績(jī)效考核與人力資源管理其它模塊的切合

? 部門經(jīng)理要掌握的績(jī)效考核流程

? 部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工

? 什么是KPI，KPI的價(jià)值

? KPI指標(biāo)如何提煉？

? 如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標(biāo)

? 部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)

? 如何對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，如何實(shí)現(xiàn)公司到部門到個(gè)人的目標(biāo)分解

? SMART原則認(rèn)知

? 在業(yè)績(jī)考核中，如何對(duì)能力態(tài)度素質(zhì)考核

第六部分：部門經(jīng)理如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬（育人）

? 績(jī)效評(píng)估、績(jī)效輔導(dǎo)

? 工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì)

? 如何制作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

? 如何做績(jī)效面談

第七部分：部門經(jīng)理如何用職業(yè)生涯規(guī)劃如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（留人）

? 個(gè)人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系

? 員工跳槽的主要原因分析

? 遇上員工跳槽的主要對(duì)策

? 部門經(jīng)理減少員工非正常流動(dòng)的有效策略

? 部門經(jīng)理面對(duì)員工跳槽的有效措施