課程內(nèi)容

第一單元 績效考核系統(tǒng)實施的目的及意義

1、基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略

2、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）

3、實施績效考核系統(tǒng)的目標到底在哪里

4、實施績效考核系統(tǒng)的意義

5、績效管理循環(huán)

6、實施績效考核系統(tǒng)所需的技能

7、人力資源部在崗位責任系統(tǒng)中的作用

第二單元 開展工作分析

1、工作分析的流程

2、工作分析的方法

3、任職資格表的填寫

4、工作內(nèi)容表的填寫

5、工作分析表的修訂

6、常用崗位的工作分析開展

練習：工作分析表（附件8）

第三單元 企業(yè)目標管理

1、目標的重要性

2、目標衡量標準的寫法

3、寫目標的注意事項

4、什么是好的目標

5、目標的衡量標準

6、年度目標的績效模板

7、月度目標或者季度目標的模板

練習：目標計劃書（附件6）

第四單元 績效管理工具原理、技術(shù)要點

1、如何提取績效考核指標

2、如何選取關(guān)鍵績效指標

3、如何對員工品行進行考核

4、如何對員工能力和態(tài)度進行考核

5、如何對營銷崗位進行考核

6、如何對職能崗位進行考核

7、如何對技術(shù)研發(fā)崗位進行考核

8、員工發(fā)展計劃的制定

9、年度規(guī)劃模板、個人年度目標模板

練習：績效指標庫（附件1）

     品行指標（附件2）

     員工態(tài)度考核指標（附件4）

     員工能力考核指標（附件5）

第五章：績效管理使用的流程

1、開展工作分析

2、列出績效指標庫

3、列出目標

4、找出品行指標

5、薪酬與績效的結(jié)合

6、形成績效考核制度

練習：公司績效考核制度（附件3）

第三單元 熟悉績效考核系統(tǒng)實施的基本程序

1、為什么要推行績效考核

2、進行績效考核的目的

3、績效考核的過程和步驟：（重點）準備階段（經(jīng)理與員工）、績效面談階段（重中之重）、面談步驟、面談技巧與技能、面談內(nèi)容、績效考核評價記錄表、績效考核中可能出現(xiàn)的問題、關(guān)于考核辦法

4、績效考核應注意的方面：績效考核過程中管理者的責任、績效考核過程中人力資源部的責任、績效考核的小結(jié)

練習：績效評價面談表（附件7）

第四單元 知曉績效考核系統(tǒng)的監(jiān)控實施要點

1、部門工作規(guī)劃書

2、部門組織結(jié)構(gòu)圖

3、績效考核書和考核表

4、合理拉開檔次的考核結(jié)果

5、崗位考核表

附件：

附件1：績效指標庫

附件2：品行指標（26項）

附件3：公司績效考核制度

附件4：員工態(tài)度考核指標評定表

附件5：員工能力考核指標評定表

附件6：目標計劃書

附件7：績效評價面談表

附件8：工作分析表