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客戶投訴處理技巧講師授課見證
詹婉園
關于客戶投訴的處理技巧
客戶關系管理
一、調查數據美國白宮全國消費者調查統(tǒng)計不投訴的客戶 9％（91％不會再回來）投訴沒有得到有效解決的客戶 19％（81％不會再回來）投
講師網
客戶投訴處理技巧
溝通
在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，優(yōu)質的服務和產品是企業(yè)贏得客戶的關鍵。然而，即使企業(yè)和客戶之間的溝通再順暢，也難以避免出現投訴的情況。因此，掌握
客戶投訴處理技巧
對企業(yè)
高菲
《疑難
客戶投訴處理技巧
與服務補救》
客戶服務
客戶：四川省移動客戶服務中心 地點：四川省 - 成都 時間：2014/8/26 0:00:00 一、客戶投訴心理分析及應對技巧； 二、客戶投訴流程分析及投訴處理技巧
龔冬平
〈
客戶投訴處理技巧
和電話禮儀培訓〉
客戶服務
客戶：臺灣金門酒廠商貿有限公司 地點：福建省 - 廈門 時間：2012/4/21 0:00:00 【培訓對象】 辦公室人員 【培訓時間】 共1天（6小時） 第一部分
龔冬平
〈
客戶投訴處理技巧
和電話禮儀培訓〉
客戶服務
2012年4月21日，營銷服務類高級講師龔老師受臺灣金門酒廠的邀請，為其銷售隊伍做了《
客戶投訴處理技巧
和電話禮儀培訓》，培訓獲得了圓滿成功。21日早上8點半，是一個
苗東利
客戶投訴處理技巧
及法律風險防范
投訴處理
投訴處理技巧
客戶投訴處理
法律風險
風險防范
再次受邀到國網汝州供電公司，進行
客戶投訴處理技巧
及法律風險防范的課程，課程圍繞供電公司基層員工面對客戶投訴處理的一些問題，提出了具體的解決方案，并對處理過程中法律
涂山青
房地產
客戶投訴處理技巧
與卓越客戶關系
客戶關系管理
《房地產
客戶投訴處理技巧
與卓越客戶關系》課程大綱（升級版－20130825）主講：涂山青【課程簡介】在波詭云譎的市場上，企業(yè)與客戶的關系越來越難以把握。而房地產是一
郭敬峰
中國保險行業(yè)協(xié)會《高情商客戶溝通及投訴處理技巧》兩天公開課完美收官！
高效溝通
客戶投訴處理技巧
高情商溝通
溝通
投訴處理
2024年7月18-19日，中國保險行業(yè)協(xié)會《高情商客戶溝通及投訴處理技巧》兩天公開課在北京完美收官！“壓力績效管理專家”郭敬峰老師受邀分享：“高效溝通秘笈、投訴
宮同昌
宮同昌老師成功為首都機場提供《優(yōu)質
客戶投訴處理技巧
》培訓
客戶關系管理
2012年8月21日，宮同昌老師又一次應邀，為首都機場提供了《優(yōu)質
客戶投訴處理技巧
》的培訓，參訓人員主要是首都機場大客戶服務部的中高層管理及優(yōu)秀員工代表。宮同昌老師
林瑜
上海移動《高品質服務打造——服務正能量與
客戶投訴處理技巧
》林瑜老師 2021
上海移動
投訴
客戶心理
溝通
2021年6月林瑜老師為上海移動投訴處理專員、渠道主管等提供主題為《高品質服務打造——服務正能量與
客戶投訴處理技巧
》的內訓課程。 課程從投訴處理的不同方式帶來的不
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