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[客戶服務(wù)]講師課程
蘇璟璇
珠寶銷售XIN法之五行銷售法
銷售技巧
終端零售
客戶服務(wù)
營銷管理
品牌策劃
課程背景： 外部市場競爭激烈，競品數(shù)量不斷增加，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象依然嚴(yán)重，員工銷售話術(shù)大同小異，產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉困難。 中國風(fēng)興起，隨著這兩年古法金的推廣與普及，珠寶產(chǎn)
胡福庭
《化險(xiǎn)為夷的物流客服技巧》
客戶服務(wù)
【課程背景】： 我們有一個(gè)美好的夙愿，那就是助力企業(yè)培養(yǎng)和建設(shè)投訴處理的人才隊(duì)伍，幫助員工樹立正確的客訴工作方向，建立以客戶為中心的理念，從而不會(huì)因?yàn)榉?wù)理念和技
胡福庭
《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何做好銷售化轉(zhuǎn)型》
戰(zhàn)略管理
營銷管理
項(xiàng)目管理
營銷
客戶服務(wù)
單元一、看現(xiàn)狀、謀出路，路在何方？ 現(xiàn)代物流快遞行高速發(fā)展的今天，網(wǎng)點(diǎn)布局以及全面提升運(yùn)營能力的競爭態(tài)勢告一段落。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新形勢下，僅靠傳統(tǒng)方式維系野蠻增
唐云霞
《非暴力溝通》
溝通技巧
四川
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓(xùn)
客戶服務(wù)
一、 課程背景 生活中很多沖突并不是因?yàn)槭虑楸旧?，而是雙方溝通的方式和態(tài)度。雙方都在訴說自己的需求，對(duì)別人采用批評(píng)、指責(zé)、挖苦、嘲諷的態(tài)度，最后導(dǎo)致溝通不暢，無法
馮興鴿
《客戶服務(wù)哲學(xué)》----- 企業(yè)基業(yè)長青的秘決
溝通技巧
執(zhí)行力
客戶服務(wù)
客戶管理
客戶價(jià)值------ 執(zhí)行的動(dòng)力和方向 一、什么是客戶？ 我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業(yè)回報(bào)的重要來源。 沒有客戶價(jià)值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么
張先國
商務(wù)禮儀
形象禮儀
廣西
商務(wù)談判
客戶服務(wù)
培訓(xùn)形式： 游戲破冰、講授、互動(dòng)展示、案例分析 課程大綱： 人無禮則不立，事無禮則不成 1.禮儀漫談 1.1何為“禮” 1.2禮儀的重要性 1.3“有禮走遍天下，
姚俊杰
全腦銷售技巧
銷售技巧
全腦思維
經(jīng)銷商管理
客戶管理
客戶服務(wù)
課程收益： 學(xué)習(xí)HBDI思維模型，了解自己的思維偏好 了解客戶不同的思維模式，判斷客戶的思維習(xí)慣，調(diào)整適應(yīng)以達(dá)到更好的溝通效果 了解客戶四種思維模式對(duì)應(yīng)的購買偏好
郭敬峰
《溝通調(diào)解及投訴處理技巧》
溝通技巧
客戶服務(wù)
《溝通調(diào)解及投訴處理技巧》大綱 【課程介紹】： 在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，客服人員需要高效溝通贏得市場和乘客口碑，職場交往需要信息交流建立人脈財(cái)
尚致勝
客戶服務(wù)溝通技巧
CE
溝通技巧
客戶服務(wù)
應(yīng)用技巧
課程的背景： 溝通工程學(xué)（CE）是 NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)）創(chuàng)始人-理查〃班德勒博士根據(jù) NLP 的原理所發(fā)展出的一 套專業(yè)的溝通力與說服力的技術(shù)，在 1971
程家龍
程家龍老師---論 《360°服務(wù)體系搭建》
客戶管理
銷售技巧
營銷管理
客戶服務(wù)
培訓(xùn)師介紹： 程家龍，Jack，從事家電、醫(yī)療、智能家居行業(yè)有十多年的客戶服務(wù) 及售后服務(wù)管理實(shí)操培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)；精通家電類售后流程體系定制、策劃、 組織實(shí)施培訓(xùn)；
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