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?客戶關(guān)系管理講師課程
王淑軍
顧客服務(wù)的五項(xiàng)技能
客戶關(guān)系管理
《顧客服務(wù)的五項(xiàng)技能》 一、看—觀察性格和需求 （1）、看什么：1、性別 2、年齡 3、服飾 4、 語(yǔ)言 5、身體語(yǔ)言 6、態(tài)度 常見(jiàn)身體語(yǔ)言的含意： 頭部動(dòng)作 身
康曉東
大客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷突破-2015版
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【大客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷突破】--康曉東【培訓(xùn)對(duì)象】? 大客戶銷售、市場(chǎng)、項(xiàng)目、客服、運(yùn)營(yíng)相關(guān)人員；? 大客戶營(yíng)銷管理人員、服務(wù)人員；營(yíng)銷中高層管理者；? 營(yíng)銷儲(chǔ)備干
王歐陽(yáng)
誠(chéng)邀：2014第5屆連鎖戰(zhàn)略研討會(huì)之“顧
客戶關(guān)系管理
美容行業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到白熱化的地步。在技術(shù)、服務(wù)同質(zhì)化的今天，顧客成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵，誰(shuí)能科學(xué)制定顧客保有量，合理規(guī)劃顧客的年產(chǎn)值誰(shuí)就能成為新的王者
陳馨賢
兒童醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷“贏在實(shí)效、勝在堅(jiān)持”
客戶關(guān)系管理
兒童醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷“贏在實(shí)效、勝在堅(jiān)持” 主講：陳馨賢 【課程背景】? 兒童醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷是聯(lián)結(jié)兒童醫(yī)院與患者的紐帶。著名營(yíng)銷專家彼得·德魯克認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的基礎(chǔ)，
陳馨賢
兒童醫(yī)院服務(wù)上水平 陳馨賢醫(yī)院課程介紹
客戶關(guān)系管理
兒童醫(yī)院服務(wù)上水平 陳馨賢 【課程時(shí)間】：2天 【課程對(duì)象】：導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)生、護(hù)士等其他醫(yī)務(wù)人員 【培訓(xùn)方式】：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等 【授
陳馨賢
骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧 陳馨賢
客戶關(guān)系管理
骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧 課程背景： 如何提高患者滿意度，減少醫(yī)療事故的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)？ 床旁首次溝通、住院期間溝通、出院防視溝通每個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)患溝通盲區(qū)在哪里？ 為什么當(dāng)醫(yī)生
陳馨賢
醫(yī)患溝通 解開(kāi)骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通的密碼
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解開(kāi)骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通的密碼（精品版） 【課程時(shí)間】：2天 【課程對(duì)象】：骨科醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士、醫(yī)生等其他醫(yī)務(wù)人員 【培訓(xùn)方式】：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論
張睿
客戶關(guān)系管理與深入
企業(yè)管理
第一部分 基本篇 第一講 CRM基礎(chǔ) 第二部分 策略篇 第二講 客戶細(xì)分策略 第三講 客戶生命周期管理(CLM) 第三部分 執(zhí)行篇 第四講 利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的聚類分
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客戶溝通的原則與方法
客戶關(guān)系管理
第五章、客戶溝通的原則與方法 內(nèi)容介紹：培訓(xùn)中先進(jìn)行銷售技能的精講與分析，同時(shí)隨堂演練相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，加深理解與實(shí)際運(yùn)用。在講解中演練，在演練中加強(qiáng)理解和方法運(yùn)用。
張睿
深度營(yíng)銷與高效客戶關(guān)系管理
營(yíng)銷管理
第一部分：客戶經(jīng)理存在問(wèn)題剖析 第一講：客戶經(jīng)理工作現(xiàn)狀與問(wèn)題剖析 第二講：客戶經(jīng)理職責(zé)與定位分析 第二部分：高效客戶組織關(guān)系管理要點(diǎn)解析 第一講：客戶經(jīng)理定位落差
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