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忠誠(chéng)講師課程
丁興良
優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈打造客戶
忠誠(chéng)
度
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
【課程大綱】 一、對(duì)外客戶:搭建關(guān)鍵時(shí)刻的服務(wù)鏈 客戶不是“上帝”,而是“皇帝” 建立客戶的“服務(wù)鏈” 制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) RATER指數(shù)——服務(wù)的五個(gè)要素 幫
孟中國(guó)
《職場(chǎng)價(jià)值,尋找自我----------愛(ài)崗敬業(yè)、
忠誠(chéng)
感恩、激情正能量、情緒與壓力、新員工職場(chǎng)心態(tài)等》
執(zhí)行力
職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓(xùn)
壓力管理
課程特色: 1、本課并非傳統(tǒng)的說(shuō)教,絕無(wú):“今天工作不努力,明天努力找工作?!敝惖奶自?。 2、本課通過(guò)現(xiàn)代職場(chǎng)價(jià)值理論,用新穎獨(dú)到的培訓(xùn)讓員工內(nèi)心開(kāi)竅,不讓員工反
陳天迪
員工
忠誠(chéng)
度與誠(chéng)信培養(yǎng)
中層管理
職業(yè)素養(yǎng)
一、一只巴掌打不響 備注:闡述員工的
忠誠(chéng)
度是企業(yè)培訓(xùn)的,而不是員工自發(fā)的。 1)趙氏孤兒的故事 2)孟子語(yǔ)錄之君臣心態(tài) 3)天道酬勤、地道酬德、人道酬誠(chéng) 4)百年
翟一名
《國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)》
職業(yè)道德
團(tuán)隊(duì)與
忠誠(chéng)
恩格斯說(shuō):“如果一個(gè)民族要想站在世界的前列,就不能沒(méi)有自己的理論思維,而提高自己的理論思維,到現(xiàn)在還沒(méi)有其它辦法,只有學(xué)習(xí)以往的哲學(xué)?!弊鳛槲覀冎袊?guó)的領(lǐng)導(dǎo)者,只有
徐鴻
《組織蛻變》
職業(yè)素養(yǎng),凝聚力,
忠誠(chéng)
度
2017.6.24-2017.6.25《公司化運(yùn)作組織蛻變》 1,清晰企業(yè)的價(jià)值觀 2,良好積極的心態(tài) 3,明確員工的人生和工作目標(biāo) 4,員工有良好的信念體系 5
張長(zhǎng)江
2017版新課程:從客戶滿意到客戶
忠誠(chéng)
的服務(wù)技巧
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客戶管理
工業(yè)品
客戶服務(wù)
第一單元 服務(wù)的基本概念 1、討論:客戶購(gòu)買(mǎi)一部汽車(chē)需要考慮哪些問(wèn)題? 2、完整的產(chǎn)品概念:服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分 3、AMA對(duì)服務(wù)的定義 4、服務(wù)的三個(gè)循環(huán):售前
鄭時(shí)墨
《NLP卓越團(tuán)隊(duì)感恩責(zé)任
忠誠(chéng)
特訓(xùn)營(yíng)》
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
心靈成長(zhǎng)
教練技術(shù)
企業(yè)文化
職業(yè)素養(yǎng)
取得我們所想成就的,實(shí)現(xiàn)我們所曾夢(mèng)想的!具有心靈震撼性、改變一生的訓(xùn)練課程! 心靈成長(zhǎng)+國(guó)學(xué)教育+潛能激勵(lì)+NLP教練技術(shù)= 突破式成長(zhǎng)! 邁向巔峰——- 《NL
郭偉
客戶之上--顧客
忠誠(chéng)
度管理與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
客戶管理管理
客戶
忠誠(chéng)
度管理
客戶服務(wù)
客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
客戶
忠誠(chéng)
度管理與客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 1. 客戶
忠誠(chéng)
度的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ) 1.1客戶
忠誠(chéng)
度的價(jià)值 1.2客戶
忠誠(chéng)
度的界定 1.3顧客
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度的成本分析
丁俊懿
《
忠誠(chéng)
密碼:客戶關(guān)系管理》
銷(xiāo)售技巧
營(yíng)銷(xiāo)管理
化工
快消品
家居建材
第一講 客戶關(guān)系時(shí)代來(lái)臨 ? 同質(zhì)化的時(shí)代,你有競(jìng)爭(zhēng)壁壘嗎 ? 客戶流失的原因分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化與營(yíng)銷(xiāo)思想變革 ? 客戶關(guān)系時(shí)代,抓緊你的“大客戶” ? 劃分
管策
《
忠誠(chéng)
責(zé)任感恩》
領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
心靈成長(zhǎng)
成功勵(lì)志
戰(zhàn)略管理
《
忠誠(chéng)
責(zé)任感恩》---全員內(nèi)訓(xùn)的絕佳課程 -----只有震撼到員工心底的課程,才能引發(fā)員工的動(dòng)力. ----只有來(lái)一次觸動(dòng)心靈深處的洗禮,員工才會(huì)覺(jué)醒! ----
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