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柜面講師課程
郭勝
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一、什么是市場營銷 二、消費(fèi)者行為分析 三、銀行人員營銷職責(zé) 四、銀行服務(wù)營銷五大步驟
溫在磉
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譚小芳
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葛靜
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服務(wù)禮儀與溝通技巧修煉
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《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫指南》
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《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫指南》 · 編寫流程全解析:從標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)立項(xiàng)、行業(yè)調(diào)研、典型工作任務(wù)分析,到標(biāo)準(zhǔn)框架搭建、內(nèi)容編寫、征求意見與審定發(fā)布,詳細(xì)介紹職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫的全流
《九型特點(diǎn)與跨部門高效溝通協(xié)作、沖突處理技巧》課程大綱
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《九型特點(diǎn)與跨部門高效溝通協(xié)作、沖突處理技巧》課程大綱 柳麗惠 培訓(xùn)形式:游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析 課程時(shí)長:一天 課程大綱: 一、
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