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授課見證
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欒秋蔚
化投訴為企業(yè)正能量(欒秋蔚)
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服務(wù)
一、 課程收益: 認(rèn)知呼叫中心
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投訴根因要點; 正確識別
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投訴本意及趨向度; 掌握
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期望值的有效管控方法; 熟悉把握
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投訴技巧及藝術(shù)程度; 理解圓滿處理
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心理與服務(wù)溝通培訓(xùn)
戰(zhàn)略管理
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心理與服務(wù)溝通培訓(xùn) 講師:李繪芳
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心理與服務(wù)溝通課程有哪?
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心理與服務(wù)溝通培訓(xùn)講師?
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心理與服務(wù)溝通內(nèi)訓(xùn)專家?
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心理與服務(wù)溝通方面的培訓(xùn)? 國內(nèi)
田敬國
重點市場利劍——
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經(jīng)理案例式培訓(xùn)
企業(yè)管理
案例知識點一:如何有效與集團(tuán)高層溝通 第一節(jié):自我積累——接近高層視野 積累什么? 如何積累? 行業(yè)期刊,定期
譚小芳
大
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銷售技巧與項目運作實務(wù)培訓(xùn)
中層管理
大
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銷售技巧與項目運作實務(wù)培訓(xùn) 講師:譚小芳 大
客戶
銷售技巧與項目運作實務(wù)培訓(xùn)課程有哪些? 大
客戶
銷售技巧與項目運作實務(wù)培訓(xùn)講師有哪些? 大
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銷售技巧與項目運作
郭祥海
快速拉近
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關(guān)系
人際關(guān)系的技能是銷售技能的的基礎(chǔ):人際關(guān)系技能決定銷售技能的發(fā)揮。俗話說:“先做朋友再談生意”。這句話的意思是先解除
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的心理防備后
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對我們認(rèn)可、賞識、信任后再進(jìn)
田敬國
《讓冰山浮出水面——基于
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需求挖掘的營
企業(yè)管理
第一模塊:讓問題浮出水面——集團(tuán)市場營銷解讀 第一節(jié):集團(tuán)市場服務(wù)團(tuán)隊比較 服務(wù)模式比較分析 中電信:政企
客戶
部+ICT與商務(wù)領(lǐng)
周捷
大
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銷售策略與技巧
銷售技巧
培 訓(xùn) 形 式 : 50% 專業(yè)講授 + 20% 案例分析、小組討論 + 30% 情境演練、小組對抗 課 程 概 要 : 一、如何開發(fā)區(qū)域市場 1、開發(fā)區(qū)域市場的動
譚小芳
個人信貸
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開拓與交叉銷售培訓(xùn)
中層管理
個人信貸
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開拓與交叉銷售培訓(xùn) 講師:譚小芳 個人信貸
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開拓與交叉銷售培訓(xùn)課程有哪些? 個人信貸
客戶
開拓與交叉銷售培訓(xùn)講師有哪些? 個人信貸
客戶
開拓與交叉銷售培訓(xùn)
田敬國
《成功銷售的8種武器——大
客戶
銷售策略》
企業(yè)管理
【課程綱要】 第一講:大
客戶
市場競爭分析 移動市場競爭格局及主要運營商集團(tuán)策略 大
客戶
市場競爭力分析 適應(yīng)競爭
團(tuán)隊矛盾頻發(fā)、效率低下?溝通與管理的 “組合拳” 來救場
團(tuán)隊建設(shè)
中層管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
在團(tuán)隊管理的道路上,你是否也深陷這樣的困局?上級心急如焚地推動任務(wù),下級卻像在 “隔岸觀火”,執(zhí)行力頻頻掉線;布置任務(wù)時下屬默不作聲,執(zhí)行過程中卻抱怨不斷;明明是
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