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客戶(hù)服務(wù)

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關(guān)鍵詞客戶(hù)服務(wù)

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客戶(hù)服務(wù)的核心觀念培訓(xùn)

企業(yè)管理

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卓越的客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)

戰(zhàn)略管理

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譚小芳優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)

中層管理

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卓越客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)

戰(zhàn)略管理

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客戶(hù)服務(wù)技巧

客戶(hù)關(guān)系管理

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欒秋蔚化投訴為企業(yè)正能量（欒秋蔚）

客戶(hù)服務(wù)

一、課程收益：認(rèn)知呼叫中心客戶(hù)投訴根因要點(diǎn)；正確識(shí)別客戶(hù)投訴本意及趨向度；掌握客戶(hù)期望值的有效管控方法；熟悉把握客戶(hù)投訴技巧及藝術(shù)程度；理解圓滿(mǎn)處理客戶(hù)

消費(fèi)心理與客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)力

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客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

商務(wù)談判

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侯海倫客戶(hù)服務(wù)人員技能提升

客戶(hù)服務(wù)

客戶(hù)服務(wù)人員技能提升課程收益：提升客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 了解影響客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度的因素掌握處理客戶(hù)投訴的方法掌握客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建方法提升客戶(hù)服務(wù)禮儀與接待技巧

流程管理技術(shù)方法系統(tǒng)培訓(xùn)課程

流程管理

課程特點(diǎn)：借鑒案例，對(duì)照自己，提出困惑，解決問(wèn)題，分組演練，集中指導(dǎo)，自由提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)答疑，帶著問(wèn)題來(lái)，帶著答案回，有觀點(diǎn)就有案例，有討論就有成果。不僅教給學(xué)員方

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