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譚小芳
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培訓 講師:譚小芳 消費心理與
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培訓講師有哪些? 消費心理與
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培訓內訓師哪位最權威? 消費心理與客
徐卓
五星級驚喜服務禮儀訓練大綱
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為什么禮儀的培訓效果只能保持一個星期? 為什么學習海底撈1年,服務水平還不見提高? 為什么3歲小孩子都知道的禮儀,大多數人都做不到? 想讓您的員工積極主動、微笑迷人
會議管理培訓
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會議管理培訓 講師:李繪芳 會議管理培訓課程有哪些? 會議管理培訓講師有哪些? 會議管理培訓內訓師哪位最權威? 會議管理培訓方面的培訓講師哪里找? 國內最知名的會議
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售后服務培訓 講師:李繪芳 售后服務培訓課程有哪些? 售后服務培訓講師有哪些? 售后服務培訓內訓師哪位最權威? 售后服務培訓方面的培訓講師哪里找? 國內最知名的售后
徐卓
商務接待禮儀大綱
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一、破冰 1、為接下來的流程演練分組 2、設定學習目標和結果 3、案例分析:①灰姑娘 ②國王和牛 ③華盛頓和蘋果樹 二、 接待禮儀(按流程) 1、 起立相迎 詳講:
卓越的
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戰(zhàn)略管理
卓越的
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培訓 講師:李繪芳 卓越的
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王念山
五星級
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中層管理
第一部分以服務為起點 1、有人在這個基層服務的崗位上做了五年十年,為什么還是在原地踏步? 2、服務人員的職業(yè)觀:如果你都看不起服務,那別人還能看得起你? 3、服務員
段香
空乘服務禮儀
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【培訓時間】2-3天 【課程大綱】 一、儀態(tài)是你的美麗語言 1、站姿訓練 (1)迎客時的站姿 (2)為頭等艙乘客做安全演示的站姿 (3)服務時的站姿 (4)在前服務
段香
呼叫中心營業(yè)人員禮儀
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【培訓時間】1-2天 【課程大綱】 導言:正確認知服務行業(yè) 1、永遠感恩我們的客戶 2、樂觀積極 3、解決問題=機會 4、成長的心態(tài): 5、誠信的心態(tài)—先做人后做事
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