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客戶服務(wù)
平均課酬
22833
講師
424
視頻
177
課程
849
授課見證
2386
田啟成
用營銷思維做好
客戶服務(wù)
客戶服務(wù)
【課程綱要】 第一單元;營銷思維篇 一、突破原有的營銷思維 1、如何創(chuàng)造客戶需求 2、營銷與銷售的區(qū)別是什么? 3、銷售的動力——快樂與痛苦的力量博弈 4、淺談思維
楊子
優(yōu)質(zhì)
客戶服務(wù)
客戶服務(wù)
課程時間:兩天(12小時)課程對象:
客戶服務(wù)
人員培訓(xùn)形式:理論講授60%、實戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗分享、答疑10%課程內(nèi)容: 一、客服人員如何建立
宮同昌
2024年9月14-15日由宮同昌老師主講的《卓越的
客戶服務(wù)
技巧》培訓(xùn)課程即將在北京開課
客戶服務(wù)
客服技巧
宮同昌
服務(wù)能力是每個人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競爭力! 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷售的穩(wěn)定來源。 服務(wù)將是企業(yè)未來的核心業(yè)務(wù)部門。 9月3-4日客戶服
楊子
一線員工服務(wù)技巧
客戶服務(wù)
課程時間:1天(6小時) 課程對象:一線服務(wù)人員 培訓(xùn)形式:理論講授60%、實戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗分享、答疑10% 課程內(nèi)容: 一、如何建立積極
趙繼紅
客戶服務(wù)
與投訴處理技巧提升
客戶關(guān)系管理
【課程大綱】 第一單元、 服務(wù)意識 1. 為什么要有服務(wù)意識 2. 顧客是怎樣失去的? 3. 顧客要什么? 4. 顧客服務(wù)的等級 5. 我們在哪里?我們在為誰服務(wù)?
華平生
微笑服務(wù)禮儀技巧訓(xùn)練
客戶服務(wù)
《微笑服務(wù)禮儀技巧訓(xùn)練》 華平生 學(xué)員對象:一線員工和客服人員 課程目的:提升企業(yè)形象提升個人形象,增加強個人自信心。 微笑服務(wù)不僅是一種服務(wù)精神,同時也是一種服務(wù)
賈春濤
運營商服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)
客戶服務(wù)
【課程背景】 全業(yè)務(wù)競爭大勢下,產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢越發(fā)顯著,三大運營商正面交鋒,電信市場誰主沉???電信行業(yè)增值業(yè)務(wù)將成為未來移動收入的增長點,如何增強用戶的持續(xù)使用?只
華平生
打造優(yōu)質(zhì)對外服務(wù)訓(xùn)練營
客戶服務(wù)
《打造優(yōu)質(zhì)對外服務(wù)》訓(xùn)練營 (問題引導(dǎo)體驗式學(xué)習(xí)和場景演練模式封閉訓(xùn)練營) (注:本綱僅供參考,實際授課根據(jù)企業(yè)量身定做,銀行系統(tǒng)最佳) 上海華英雄團隊出品 1天
華平生
世博禮儀培訓(xùn)會
客戶服務(wù)
《世博禮儀培訓(xùn)會》 學(xué)員對象:一線員工和客服人員,窗口服務(wù)單位,目前僅限上海地區(qū)。 特別聲明:2009年4月4日,由于長寧區(qū)政府虹橋社區(qū)(街道)辦事處已經(jīng)組織相關(guān)賓
許愿老師的《建設(shè)工程企業(yè)項目“兩金”風(fēng)險暨應(yīng)收賬款“管控”之道》課程
兩金
應(yīng)收賬款
引子:穿插案例與背景資料 第一節(jié) 必須掌握建筑企業(yè)的兩金占比居高不下的原因 一、哪些原因會導(dǎo)...........資金占用的問題 二、建筑企業(yè)的現(xiàn)金利益為何難以得
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