楊子,楊子講師,楊子聯(lián)系方式,楊子培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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實力講師

廣東,廣州 50 ~ 60 歲
素質(zhì)類和技能技巧 商務禮儀 時間管理 有效溝通 員工職業(yè)化 優(yōu)質(zhì)客戶服務 中高層管理技能 一線員工服務技巧
¥20000 元/天
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榮膺“2007中國十大 員工職業(yè)化專家 ” 稱號 “2009年榮獲全球500強華人講師”稱號 2010上海世博會聯(lián)合國千年發(fā)展目標公益主題活動禮儀總監(jiān) 2010鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽特聘導師國家二級心理咨詢師十四年專職客戶服務、行為禮儀規(guī)范培訓導師五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團商業(yè)行為總監(jiān)北京廣播學院播音表演專業(yè)清華大學國家CIMS培訓中心特約講師華南理工大學特約講師亞太管理訓練網(wǎng)特聘客戶服務組專家美國領導特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢
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[楊子]課程大綱匯總
“女性魅力及修養(yǎng)提升培訓”課程時間：1天（6小時） 課程對象：需要提升個人魅力及修養(yǎng)的女性培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：第一章、女性魅力概論1、什么是女性魅力2、女性該用什么態(tài)度對別人、對自己第二章、女性魅力——一儀態(tài)篇1、女性的柔美站、走姿2、女性的柔美坐、蹲姿3、女性的中西餐標準姿勢4、女性的迷人眼神及微笑5、保持體形的辦公室六分
2008-09-02
[楊子]行政文秘職業(yè)化訓練
課程時間：1（6小時） 課程對象：行政文秘、銷售助理、經(jīng)理助理、前臺接待等人員 培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％ 課程內(nèi)容： （一）、行政管理人員角色認知 1、 什么樣的人員適合做行政人員 2、 行政管理人員需要具備的職業(yè)素質(zhì) 3、 行政管理人員需要掌握的專業(yè)技能 4、 成功行政管理人員“七”高 （二）、辦公室事務 1、行政管理人員的主要日常工作
2007-07-31
[楊子]優(yōu)質(zhì)客戶服務
課程時間：兩天（12小時）課程對象：客戶服務人員培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容： 一、客服人員如何建立積極心態(tài)1、觀念的改變2、心態(tài)的改變3、心態(tài)如何影響人的行為4、消極心態(tài)對人的影響5、如何建立積極心態(tài)二、客服人員如何建立服務意識1、 為什么要有服務意識 小游戲：立雞蛋2、 客戶服務在企業(yè)中的重要性3、 客戶是怎樣失去的4、 客戶要什
2008-09-02
[楊子]女性魅力
課程時間：1天（6小時） 課程對象：需要提升個人魅力及修養(yǎng)的女性 培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％ 課程內(nèi)容： 第一章、女性魅力概論 1、什么是女性魅力 2、女性該用什么態(tài)度對別人、對自己 第二章、女性魅力——一儀態(tài)篇 1、女性的柔美站、走姿 2、女性的柔美坐、蹲姿 3、女性的中西餐標準姿勢 4、女性的迷人眼神及微笑 5、保持體形的辦公室六分鐘隱
2007-07-31
[楊子]員工職業(yè)化
課程時間：1天（6小時） 課程對象：適合公司新員工及需要從新認識職業(yè)化的老員工 培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％ 課程內(nèi)容： 一、如何建立積極心態(tài) 1、觀念對人的重要性 2、心態(tài)的改變 3、心態(tài)如何影響人的行為 4、如何建立積極心態(tài) 二、對待工作——每個人都在為自己工作 1、你在為誰打工 2、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值 3、對自己工作負責就是對自己
2007-07-31
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