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投訴處理

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關(guān)鍵詞投訴處理

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鈕東濤鈕東濤給工商銀行運營主管《客戶抱怨與投訴處理》

中層管理溝通技巧客戶管理銀行保險壓力管理

服務(wù)營銷系列課程《客戶抱怨與投訴異議處理》【課程對象】銷售顧問及售后服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)人員及管理者 400熱線人員及管理者為客戶提供服務(wù)的所有人員【解決

陳毓慧陳毓慧老師：貴陽電信《客服抱怨投訴處理技巧培訓(xùn)》

客戶服務(wù)

客戶：陳毓慧老師：貴陽電信《客服抱怨投訴處理技巧培訓(xùn)》地點：貴州省 - 貴陽時間：2013/6/19 0:00:00 陳毓慧老師：貴陽電信《客服抱怨投訴處理技巧

楊端祥楊端祥2012年4月27日北京銀行《投訴處理》內(nèi)訓(xùn)圓滿結(jié)束！

客戶服務(wù)

客戶：北京銀行地點：北京市 - 北京時間：2012/4/27 0:00:00 楊端祥2012年4月27日北京銀行《投訴處理》內(nèi)訓(xùn)圓滿結(jié)束！

歐陽海淼萬佳百貨：面對顧客投訴，你訓(xùn)練好了嗎？

企業(yè)管理

萬佳百貨：面對顧客投訴，你訓(xùn)練好了嗎？常常在給學(xué)員講顧客投訴的處理，而昨天遇到的一件事情，卻讓我真的很想給當(dāng)事人上上課。臨近新年，給老人孩子添置點東西，在家附近

宮同昌宮同昌老師成功為首都機場提供《優(yōu)質(zhì)客戶投訴處理技巧》培訓(xùn)

客戶關(guān)系管理

2012年8月21日，宮同昌老師又一次應(yīng)邀，為首都機場提供了《優(yōu)質(zhì)客戶投訴處理技巧》的培訓(xùn)，參訓(xùn)人員主要是首都機場大客戶服務(wù)部的中高層管理及優(yōu)秀員工代表。宮同昌老師

衛(wèi)小奎貴陽機場地服部門“投訴應(yīng)對技巧及情緒壓力疏導(dǎo)”

溝通技巧心態(tài)培訓(xùn)客戶服務(wù)壓力管理

7月2日下午，貴陽機場地服部門專題培訓(xùn)：“投訴應(yīng)對技巧及情緒壓力疏導(dǎo)”：旅客投訴產(chǎn)生的原因；處理旅客投訴的程序；情緒疏導(dǎo)的方法和技巧。

陳馨賢銀行網(wǎng)點輔導(dǎo) 客戶投訴的十字真言陳馨賢

客戶關(guān)系管理

銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)----網(wǎng)點投訴處理的十六字真言陳馨賢三流的網(wǎng)點害怕投訴，認為投訴帶表著危機、麻煩、焦燥!二流的網(wǎng)點應(yīng)對投訴，認為投訴來了，我們就去處理，正所謂，兵來將

逯瑤逯瑤老師重慶農(nóng)行《運營主管全天服務(wù)禮儀與客戶投訴處理技巧》

形象禮儀演講口才銀行保險

【逯瑤老師】聲音影響力品牌創(chuàng)始人中國政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師時代光華、騰訊等多家機構(gòu)特聘講師北京培林學(xué)院副院長知名商學(xué)院MBA 北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)

田欣雅田欣雅老師8月21日圓滿完成華藝衛(wèi)浴《客戶服務(wù)溝通與投訴處理》課程！

客戶服務(wù)家居建材經(jīng)銷商電話溝通溝通技巧壓力管理

田欣雅老師8月21日圓滿完成華藝衛(wèi)浴《客戶服務(wù)溝通與投訴處理》課程，課程內(nèi)容涵蓋客戶服務(wù)人員自我形象的塑造、商務(wù)溝通禮儀、與客戶的電話溝通技巧、與經(jīng)銷客戶的溝通禮儀

涂山青【涂山青老師課程預(yù)告】房地產(chǎn)客戶開發(fā)與卓越客戶服務(wù)（含投訴處理技巧）

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客戶：涂山青老師“房地產(chǎn)客戶服務(wù)技能”鄭州公開課地點：河南省 - 鄭州時間：2013/9/29 0:00:00 在波詭云譎的市場上，企業(yè)與客戶的關(guān)系越來越難以把

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