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物業(yè)
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楊曉剛
物業(yè)
管理法律解讀及疑難問題解析
企業(yè)管理
培訓(xùn)提綱 一、 房屋日常維護(hù)、管理中的風(fēng)險與防范 (一)
物業(yè)
費(fèi)以及其它收費(fèi)項目,決定了
物業(yè)
公司的維修、服務(wù)內(nèi)容; (二)防范風(fēng)險的相關(guān)事項; 1、重視《
物業(yè)
服務(wù)協(xié)議
楊曉剛
物業(yè)
管理服務(wù)日常法律風(fēng)險防范
項目管理
大綱 1、
物業(yè)
管理法律法規(guī)政策解讀; 2、
物業(yè)
企業(yè)公共責(zé)任風(fēng)險盤點及應(yīng)對; 3、建筑物與設(shè)備安全管理重點解讀; 4、
物業(yè)
企業(yè)與業(yè)主糾紛處理方式。
胡一夫
《
物業(yè)
客戶服務(wù)管理培訓(xùn)》
溝通技巧
培訓(xùn)背景: 企業(yè)競爭發(fā)展到現(xiàn)在,客戶
物業(yè)
服務(wù)已經(jīng)不是簡單的、最低要求的禮貌問題,光說應(yīng)酬話或光說“是”已經(jīng)不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早已可以在這一點上做的很好。對于處
汪英武
從專業(yè)到職業(yè)——做最職業(yè)化的
物業(yè)
經(jīng)理
職業(yè)規(guī)劃
【課程時間】2天(12課時)【課程內(nèi)容】 一、
物業(yè)
江湖風(fēng)云暗涌 誰主沉浮——時代呼喚職業(yè)化的
物業(yè)
經(jīng)理 1. 崛起:經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動服務(wù)業(yè)的崛起 2. 飛躍:城鎮(zhèn)化進(jìn)
湯林弟
物業(yè)
管理轉(zhuǎn)型與社區(qū)運(yùn)營
商業(yè)模式
一、
物業(yè)
管理轉(zhuǎn)型的必要性二、
物業(yè)
管理企業(yè)資源優(yōu)勢三、從
物業(yè)
管理到社區(qū)運(yùn)營四、社區(qū)運(yùn)營的可能模式五、社區(qū)+互聯(lián)網(wǎng)【講師簡介】管理哲學(xué)博士,企業(yè)管理與轉(zhuǎn)型力專家,曾任多
汪英武
用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆
物業(yè)
管理
中層管理
【課程背景】 在今天這們一個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,所有的傳統(tǒng)產(chǎn)品與服務(wù)形式只要變成互聯(lián)網(wǎng)模式,甚至是移動互聯(lián)網(wǎng)模式,傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)就是徹底顛覆了。小米要顛覆格力,長虹說不要賣
周青
物業(yè)
企業(yè)中基層管理人員能力訓(xùn)練
中層管理
《
物業(yè)
企業(yè)中基層管理人員能力訓(xùn)練》學(xué)員對象:
物業(yè)
企業(yè)班組長、主管、經(jīng)理課程時間:一天(6小時)培訓(xùn)形式:課程講授、案例分析、小組討論課程綱要:一、導(dǎo)入: 1、你的工
周青
物業(yè)
員工投訴處理能力訓(xùn)練
客戶服務(wù)
《
物業(yè)
員工投訴處理能力訓(xùn)練》周青老師課程背景:投訴是
物業(yè)
企業(yè)在管理運(yùn)營過程中都會面臨的挑戰(zhàn),原因多種多樣:地產(chǎn)質(zhì)量、配套遺留、基礎(chǔ)服務(wù)、管理沖突、業(yè)主之間的矛盾等,
張?zhí)?/a>
物業(yè)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)目的:1、強(qiáng)化服務(wù)意識與職業(yè)道德,提升作積極性;2、掌握服務(wù)禮儀的規(guī)范和細(xì)節(jié)、迅速改善儀態(tài)舉止,塑造良好的職業(yè)形象,贏得客戶好感;3、提升工作人員專業(yè)知識與服務(wù)
黃斌輝
物業(yè)
管理法律法規(guī)
企業(yè)管理
從
物業(yè)
管理法律關(guān)系、法律規(guī)范、法律責(zé)任,物權(quán)與
物業(yè)
權(quán)屬、房屋登記制度、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)、相鄰關(guān)系、共有,
物業(yè)
管理常用法律法規(guī)等方面介紹了
物業(yè)
管理法律關(guān)系基礎(chǔ)知
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律師 李小平律師