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賈春濤
投訴處理的五行八卦策略（疑難
客戶投訴
處理能力提升培訓(xùn)）
客戶關(guān)系管理
客戶：中國移動集團(tuán)吉林有限公司 地點(diǎn)：吉林省 - 長春 時(shí)間：2013/9/16 0:00:00 中國移動集團(tuán)吉林有限公司長春分公司品質(zhì)管理部趙勇老師給此次培訓(xùn)開場
逯瑤
逯瑤老師重慶農(nóng)行《運(yùn)營主管全天服務(wù)禮儀與
客戶投訴
處理技巧》
形象禮儀
演講口才
銀行保險(xiǎn)
【逯瑤老師】 聲音影響力品牌創(chuàng)始人 中國政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師 時(shí)代光華、騰訊等多家機(jī)構(gòu)特聘講師 北京培林學(xué)院副院長 知名商學(xué)院MBA 北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)
宮同昌
7月10日宮同昌老師為機(jī)場客戶進(jìn)行《優(yōu)質(zhì)的
客戶投訴
處理技巧》培訓(xùn)
客戶關(guān)系管理
2014年7月10日宮同昌老師為客戶服務(wù)管理層進(jìn)行《優(yōu)質(zhì)的
客戶投訴
處理技巧》培訓(xùn)！受到二百多客戶服務(wù)管理人員的高度評價(jià)！
官惠珍
國家電網(wǎng)營業(yè)廳
客戶投訴
管理
客戶管理
形象禮儀
壓力管理
官老師受邀為國網(wǎng)福建某供電公司營業(yè)廳進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與
客戶投訴
管理的培訓(xùn)，獲得了營業(yè)廳一線員工與營銷部領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，認(rèn)為此次培訓(xùn)案例豐富分析到位，方法實(shí)用接地氣，全
林瑜
北京聯(lián)通大興分公司《
客戶投訴
處理技巧》（林瑜老師2018）
溝通技巧
客戶管理
客戶服務(wù)
心態(tài)培訓(xùn)
2018年10月25日林瑜老師為北京聯(lián)通大興分公司提供主題為《
客戶投訴
處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程。 4G時(shí)代，
客戶投訴
處理面臨著諸多難度，比如： 1、客戶始終認(rèn)為運(yùn)營商
林瑜
上海聯(lián)通公司《 服務(wù)正能量與
客戶投訴
處理技巧 》(林瑜老師2019)
投訴
服務(wù)情緒
心態(tài)管理
案例分析
2019年4月11-12日林瑜老師為上海聯(lián)通公司帶來主題為《 服務(wù)正能量與
客戶投訴
處理技巧 》的內(nèi)訓(xùn)課程。 通信技術(shù)的迭代并未帶來
客戶投訴
數(shù)量的減少或令投訴處理難
林瑜
湖北聯(lián)通《渠道服務(wù)溝通與
客戶投訴
處理技巧 》?（2019林瑜老師）
渠道
服務(wù)溝通
投訴
服務(wù)
服務(wù)情緒
2019年7月林瑜老師為湖北聯(lián)通帶來主題為《渠道服務(wù)溝通與
客戶投訴
處理技巧 》的課程輪訓(xùn)。 為期三期的輪訓(xùn)，圍繞當(dāng)下5G時(shí)代下服務(wù)的價(jià)值、如何基于客戶視角提供服務(wù)
周子淳
《感恩十五年，支持世博會》活動遭遇第一次“
客戶投訴
”
經(jīng)濟(jì)學(xué)家
淳報(bào)：真誠用心地表達(dá)生命的感動和學(xué)習(xí)的分享！ 淳報(bào)精神：自由表達(dá)，開放圓融；堅(jiān)持原創(chuàng)，樂在分享！ 【淳報(bào)】報(bào)道：昨天下午，子淳正在忙著《感恩十五年，支持世博會》的活
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客戶：中國移動集團(tuán)吉林有限公司 地點(diǎn)：吉林省 - 長春 時(shí)間：2013/9/17 0:00:00 賈春濤老師與學(xué)員現(xiàn)場互動演示，通過親自實(shí)戰(zhàn)的方式讓學(xué)員更好的體會投
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