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69
篇講師授課見證
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客戶投訴講師授課見證
林瑜
湖北聯(lián)通《渠道服務溝通與
客戶投訴
處理技巧 》?(2019林瑜老師)
渠道
服務溝通
投訴
服務
服務情緒
2019年7月林瑜老師為湖北聯(lián)通帶來主題為《渠道服務溝通與
客戶投訴
處理技巧 》的課程輪訓。 為期三期的輪訓,圍繞當下5G時代下服務的價值、如何基于客戶視角提供服務
林瑜
上海聯(lián)通公司《 服務正能量與
客戶投訴
處理技巧 》(林瑜老師2019)
投訴
服務情緒
心態(tài)管理
案例分析
2019年4月11-12日林瑜老師為上海聯(lián)通公司帶來主題為《 服務正能量與
客戶投訴
處理技巧 》的內(nèi)訓課程。 通信技術的迭代并未帶來
客戶投訴
數(shù)量的減少或令投訴處理難
宮同昌
11月19日宮同昌老師應交大邀請講授《
客戶投訴
與危機處理實戰(zhàn)技能》課程
客戶管理
11月19日,宮同昌老師,應上海交大邀請,在交大徐匯校區(qū)圓滿完成《
客戶投訴
與危機處理實戰(zhàn)技能》專業(yè)主題培訓。投訴處理是客戶服務的一項重要內(nèi)容,極大影響客戶滿意度和忠
林瑜
《 百倍用心 十分滿意——溫情服務與
客戶投訴
處理能力提升》-2023-林瑜老師
溫情服務
投訴處理
溝通
升級投訴
2023年6月份林瑜老師為北京聯(lián)通集團升級投訴運營中心提供主題為《 百倍用心 十分滿意——溫情服務與
客戶投訴
處理能力提升》的內(nèi)訓課程。 課程從典型案例,引發(fā)學員對
林瑜
廣西聯(lián)通《提供出色服務——
客戶投訴
處理能力提升》(培訓師林瑜2020)
投訴
服務
聯(lián)通
2020年11月林瑜老師為廣西聯(lián)通投訴處理員提供主題為《提供出色服務——
客戶投訴
處理能力提升》的內(nèi)訓課程。 課程從投訴處理的不同方式帶來的不同影響,當下投訴處理的
林瑜
北京聯(lián)通三區(qū)分公司《提供出色服務——
客戶投訴
處理能力提升》林瑜老師 2021
客戶服務
投訴
溝通
2021年6月林瑜老師為北京聯(lián)通三區(qū)分公司營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、骨干員工等學員,提供主題為《提供出色服務——
客戶投訴
處理能力提升》的內(nèi)訓課程。 課程從投訴處理的不
林瑜
北京聯(lián)通七區(qū)分公司《服務正能量與
客戶投訴
處理技巧》(林瑜老師2018)
服務
情緒
心態(tài)
投訴
2018年8月14-17日林瑜老師為北京聯(lián)通七區(qū)分公司提供主題為《北京聯(lián)通七區(qū)分公司》的課程輪訓。 4G+時代,
客戶投訴
并沒有因為通信技術的迭代而呈現(xiàn)下降趨勢,相
楊端祥
2013年5月31日楊端祥老師北京聯(lián)通《坐席人員
客戶投訴
高效處理技巧訓練》第二期內(nèi)訓圓滿結束!
客戶關系管理
客戶:北京聯(lián)通 地點:北京市 - 北京 時間:2013/5/31 0:00:00 2013年5月31日楊端祥老師北京聯(lián)通《坐席人員
客戶投訴
高效處理技巧訓練》第二期內(nèi)
殷俊
2019年11月4日,殷俊老師為蘇泊爾股份有限公司培訓班講授《網(wǎng)絡時代
客戶投訴
處理與輿情危機公關應對》課程
危機管理
戰(zhàn)略管理
企業(yè)家
互聯(lián)網(wǎng)+
領導力
2019年11月4日,殷俊老師為蘇泊爾股份有限公司培訓班講授《網(wǎng)絡時代
客戶投訴
處理與輿情危機公關應對》課程 2019年11月4日,亞洲風險與危機管理協(xié)會“注冊風險
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