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69
篇講師授課見證
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客戶投訴講師授課見證
林瑜
廣西省聯(lián)通公司《 服務正能量與
客戶投訴
處理技巧 》(林瑜2019)
客戶投訴
2019年5月22日林瑜老師為廣西省聯(lián)通公司帶來主題為《 服務正能量與
客戶投訴
處理技巧 》的內(nèi)訓課程。 4G+時代,投訴客戶的特征更為明顯,比如:多疑、關注自身權
苗東利
客戶投訴
處理及法律風險防范
客戶
投訴
法律風險防范
客戶投訴
基層客服
國網(wǎng)河南省汝州供電公司
客戶投訴
處理及法律風險防范課程順利結束,一天的培訓,圍繞
客戶投訴
處理的技巧,溝通解決的技巧以及在處理投訴案件中可能遇到的法律風險方面的情況作
苗東利
客戶投訴
處理技巧及法律風險防范
投訴處理
投訴處理技巧
客戶投訴
處理
法律風險
風險防范
再次受邀到國網(wǎng)汝州供電公司,進行
客戶投訴
處理技巧及法律風險防范的課程,課程圍繞供電公司基層員工面對
客戶投訴
處理的一些問題,提出了具體的解決方案,并對處理過程中法律
林瑜
威海聯(lián)通《服務正能量與
客戶投訴
處理技巧》-林瑜老師 2023
聯(lián)通
服務正能量
客戶投訴
2023年2月林瑜老師為威海聯(lián)通投訴處理專員、服務主管、小CEO、客服主管等提供主題為《服務正能量與
客戶投訴
處理技巧》的內(nèi)訓課程。 課程從當下投訴處理的難點案例引
林瑜
合肥移動《 服務正能量與
客戶投訴
處理技巧 》(林瑜培訓 2019)
客戶投訴
情緒
心態(tài)
案例分析
投訴技巧
2019年5月27日林瑜老師為安徽移動合肥分公司帶來主題為《 服務正能量與
客戶投訴
處理技巧 》的課程輪訓。 為期兩期的輪訓,圍繞當下客戶的特征、情緒型客戶的應對、
林瑜
東莞電信《服務正能量與
客戶投訴
處理技巧》-林瑜老師 2022
客戶投訴
投訴案例
投訴技巧
服務正能量
服務情緒
2022年6月林瑜老師為東莞電信投訴處理專員、小CEO、營業(yè)廳經(jīng)理等提供主題為《服務正能量與
客戶投訴
處理技巧》的內(nèi)訓課程(共2期)。 課程從當下投訴處理的難點案例
詹婉園
如何避免
客戶投訴
客戶關系管理
按照發(fā)貨人類型分類1、部門電話客戶首先要平伏客戶激動的情緒,以負責任的態(tài)度,在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶,并且認真處理。2、部門網(wǎng)單客戶和
華平生
《
客戶投訴
處理》
客戶關系管理
客戶:上海光大永明人壽保險有限公司分團險 地點:上海市 - 上海 時間:2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人壽《高效溝通》、《
客戶投訴
處理》 東方禮儀培
受遼寧省政府、省工信廳邀請參加2024全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會并圍繞 《內(nèi)卷時代——中國制造業(yè)企業(yè)精益破局變革》作專題演講!
精益管理
6S管理
TPM管理
精益生產(chǎn)
生產(chǎn)型企業(yè)
受遼寧省政府、省工信廳邀請參加2024全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會并圍繞 《內(nèi)卷時代——中國制造業(yè)企業(yè)精益破局變革》作專題演講!
績效目標達成系統(tǒng)創(chuàng)始人汪節(jié)寶全國演講東莞站
績效目標達成系統(tǒng)
創(chuàng)始人
汪節(jié)寶
1、授課時間:2024年6月8日 2、授課講師:績效目標達成系統(tǒng)創(chuàng)始人汪節(jié)寶老師 3、授課地點:東莞 4、主講單位:品譽咨詢 5、服務客戶:品譽咨詢廣州分公司 6
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