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詹婉園客戶投訴處理五大技巧

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客戶關(guān)系管理
詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理1．虛心接受客戶投訴，耐心傾聽對方訴說?？蛻糁挥性?

講師網(wǎng) 客戶投訴處理技巧

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溝通
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品是企業(yè)贏得客戶的關(guān)鍵。然而，即使企業(yè)和客戶之間的溝通再順暢，也難以避免出現(xiàn)投訴的情況。因此，掌握客戶投訴處理技巧對企業(yè)

袁小瓊只有正確看待客戶投訴，才能正確處理客戶投訴

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品牌策劃營銷管理銷售技巧互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)
任何一家經(jīng)銷企業(yè)，都會在銷售或服務(wù)過程中遭遇客戶的投訴。很多銷售人員或企業(yè)都視客戶投訴為洪水猛獸，認為客戶投訴為自己和單位帶來的必定是負面影響。在許多銷售人員心里

陳毓慧《客戶投訴管理與處置技巧

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客戶服務(wù)
客戶：通訊地點：廣東省 - 深圳時間：2012/3/29 0:00:00 陳毓慧《客戶投訴管理與處置技巧》第1233期深圳站 (1)

客戶投訴

高效溝通客戶投訴處理技巧高情商溝通溝通投訴處理

胡萬榮中國聯(lián)通中山市分公司《電話禮儀與服務(wù)技巧》

電話銷售客戶服務(wù)客戶投訴
2014年4月受中山聯(lián)通邀請為客服部全體員工講授《電電話禮儀與服務(wù)技巧》培訓(xùn)，從服務(wù)意識與心態(tài)、聲音魅力打造、常見客戶服務(wù)誤區(qū)、客戶投訴處理技巧、常見客戶投訴問題及

蔣觀慶大客戶營銷培訓(xùn)系列——客戶投訴

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客戶關(guān)系管理
與各位探討三個方面：為什么有投訴，投訴的處理原則，投訴的處理流程情景導(dǎo)入：客戶服務(wù)和異議處理的演練思考總結(jié)客戶投訴處理的重要性，如果處理的好，那么給企業(yè)帶來什么，

龔冬平〈客戶投訴處理技巧和電話禮儀培訓(xùn)〉

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客戶服務(wù)
2012年4月21日，營銷服務(wù)類高級講師龔老師受臺灣金門酒廠的邀請，為其銷售隊伍做了《客戶投訴處理技巧和電話禮儀培訓(xùn)》，培訓(xùn)獲得了圓滿成功。21日早上8點半，是一個

客戶投訴講師授課見證

客戶投訴培訓(xùn)師授課見證

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