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篇講師授課見證
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客戶投訴講師授課見證
蔡玉
石家莊農(nóng)商行《銀行
客戶投訴
與待客技巧》
形象禮儀
客戶:石家莊農(nóng)商銀行 地點:河北省 - 石家莊 時間:2014/1/2 0:00:00 我國著名禮儀專家、中國資深銀行服務管理專家蔡玉,為石家莊農(nóng)村商業(yè)銀行大客戶經(jīng)
葛雪
如何從從客戶心理層面入手做好
客戶投訴
服務
客戶服務
1、客戶服務是個比較大的范疇,其中處理
客戶投訴
是客戶服務中比較具有挑戰(zhàn)的工作,因為處理得好,客戶就會成為我們產(chǎn)品的擁躉,處理不好,由客戶之口傳播的負面信息將使企業(yè)承
涂山青
房地產(chǎn)
客戶投訴
處理技巧與卓越客戶關系
客戶關系管理
《房地產(chǎn)
客戶投訴
處理技巧與卓越客戶關系》課程大綱(升級版-20130825)主講:涂山青【課程簡介】在波詭云譎的市場上,企業(yè)與客戶的關系越來越難以把握。而房地產(chǎn)是一
郭敬峰
太平洋保險《金牌客服溝通及投訴處理技巧》課程圓滿結束!
金牌客服溝通
客戶投訴
處理技巧
投訴處理
客戶溝通
金牌客服
2020年5月16日,中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司《金牌客服溝通及投訴處理技巧》課程圓滿結束!“團隊績效管理專家”郭敬峰老師采用心理測評、案例分享、實戰(zhàn)訓練等方
劉勇超
2018年欽州網(wǎng)區(qū)(南方電網(wǎng))片區(qū)經(jīng)理綜合能力提升培訓
電力
營銷管理
客戶管理
為600名客服經(jīng)理講授
客戶投訴
應對技巧方面知識
優(yōu)質(zhì)服務
圖1為:劉勇超老師為優(yōu)秀學員代表頒發(fā)優(yōu)秀學員證書 圖2:學員培訓結束后對講師及課程的評價表,評價結果非常滿意 2018年10-12月劉勇超老師為南方電網(wǎng)/廣西欽州
賈春濤
投訴處理的五行八卦策略(疑難
客戶投訴
處理能力提升培訓)
客戶服務
客戶:中國移動集團吉林有限公司 地點:吉林省 - 長春 時間:2013/9/16 0:00:00
客戶投訴
處理是一項比較重要而繁瑣的工作,投訴處理人員不但要具有一個
宮同昌
宮同昌老師成功為首都機場提供《優(yōu)質(zhì)
客戶投訴
處理技巧》培訓
客戶關系管理
2012年8月21日,宮同昌老師又一次應邀,為首都機場提供了《優(yōu)質(zhì)
客戶投訴
處理技巧》的培訓,參訓人員主要是首都機場大客戶服務部的中高層管理及優(yōu)秀員工代表。宮同昌老師
陳馨賢
銀行網(wǎng)點輔導
客戶投訴
的十字真言 陳馨賢
客戶關系管理
銀行網(wǎng)點輔導----網(wǎng)點投訴處理的十六字真言陳馨賢三流的網(wǎng)點害怕投訴,認為投訴帶表著危機、麻煩、焦燥!二流的網(wǎng)點應對投訴,認為投訴來了,我們就去處理,正所謂,兵來將
賈春濤
投訴處理的五行八卦策略(疑難
客戶投訴
處理能力提升培訓)
營銷管理
客戶:中國移動集團吉林有限公司 地點:吉林省 - 長春 時間:2013/9/17 0:00:00 賈春濤老師在培訓現(xiàn)場進行客戶溝通能力訓練中的思路引導,通過賈老師的
許愿老師在重慶兩天的《商業(yè)地產(chǎn)財務指標風險運營管控與稅務風險防范能力提升》課程掠影
商業(yè)地產(chǎn)財務
商業(yè)地產(chǎn)稅務
本課程專門針對商業(yè)地產(chǎn)財稅風險研發(fā)的系列培訓課程。通過由簡入深的系統(tǒng)學習,構建商業(yè)地產(chǎn)人的財稅風險管理思維。課程從分析商業(yè)地產(chǎn)財務管理的基本面,掌握日常業(yè)務與財務的
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