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劉煒
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客戶服務(wù)
客戶：京開高速 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2014/7/16 0:00:00 北京首都發(fā)展集團(tuán)下屬京開高速。
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管理中層干部學(xué)習(xí)班
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營(yíng)銷培訓(xùn)
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處理技巧培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 呼叫中心培訓(xùn) 滿意度提升培訓(xùn)
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客戶維系挽留培訓(xùn)
滿意度提升培訓(xùn)
溝通技巧培訓(xùn)
個(gè)人簡(jiǎn)介 潘巖老師，國(guó)家人力資源部注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。
林瑜
東莞移動(dòng)《心級(jí)服務(wù)——營(yíng)業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》（輪訓(xùn)）-林瑜老師 2022
服務(wù)
投訴
2022年11月份林瑜老師為東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，提供主題為心級(jí)服務(wù)——營(yíng)業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》的輪訓(xùn)課程。 課程從典型案例，引發(fā)學(xué)員對(duì)服務(wù)重要性、當(dāng)前
林瑜
中國(guó)聯(lián)通《 口碑為王━━5G時(shí)代下的服務(wù)提升》（培訓(xùn)師林瑜2019）
口碑
服務(wù)
投訴
2019年11月林瑜老師中國(guó)聯(lián)通各省份
投訴
處理人員提供《 口碑為王━━5G時(shí)代下的服務(wù)提升》的主題培訓(xùn)。 課程以5G時(shí)代下服務(wù)的難點(diǎn)，引發(fā)思考如何把服務(wù)做到位、做
詹婉園
如何避免客戶
投訴
客戶關(guān)系管理
按照發(fā)貨人類型分類1、部門電話客戶首先要平伏客戶激動(dòng)的情緒，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶，并且認(rèn)真處理。2、部門網(wǎng)單客戶和
潘巖
投訴
處理技巧
壓力管理
客戶：浙江聯(lián)通 地點(diǎn)：浙江省 - 溫州 時(shí)間：2014/5/19 0:00:00 培訓(xùn)
華平生
《客戶
投訴
處理》
客戶關(guān)系管理
客戶：上海光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司分團(tuán)險(xiǎn) 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人壽《高效溝通》、《客戶
投訴
處理》 東方禮儀培
王波老師：7月31日為永康國(guó)資辦進(jìn)行《高效管理溝通與圓融的人際關(guān)系》培訓(xùn)
溝通
管理
搞笑
人際
2024年7月31日王波老師來(lái)到美麗的永康，為永康國(guó)資辦進(jìn)行《高效管理溝通與圓融的人際關(guān)系》培訓(xùn)，課程圓滿結(jié)束，感謝客戶對(duì)王老師的熱情款待，依依不舍，下次再見。
駿君老師2025年6月20日在咸寧，為湖北文旅集團(tuán)咸寧公司的50多位中高層管理者主講定制課程——《AIGC賦能文旅、景區(qū)行業(yè)品牌營(yíng)銷創(chuàng)新與升級(jí)》。全天6小時(shí)課程，課堂氛圍已拉滿！
駿君
互聯(lián)網(wǎng)
新零售
新媒體營(yíng)銷
AI
2025年6月25日駿君老師在咸寧，為湖北文旅集團(tuán)咸寧公司的50多位中高層管理者主講定制課程——《AIGC賦能文旅、景區(qū)行業(yè)品牌營(yíng)銷創(chuàng)新與升級(jí)》。全天6小時(shí)課程，
許愿老師在中財(cái)?shù)摹冬F(xiàn)代企業(yè)業(yè)財(cái)融合實(shí)務(wù)與財(cái)務(wù)BP暨經(jīng)營(yíng)價(jià)值最大化創(chuàng)造》直播課程
業(yè)財(cái)融合
財(cái)務(wù)BP
經(jīng)營(yíng)價(jià)值
新時(shí)代的財(cái)務(wù)管理，要求財(cái)務(wù)人員不能只關(guān)注數(shù)字，深入到業(yè)務(wù)中去，要貼近業(yè)務(wù)，跟業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接；走在業(yè)務(wù)前面，熟練掌握商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式及利潤(rùn)模式；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要服務(wù)于業(yè)務(wù)
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