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管理創(chuàng)造價值——營業(yè)廳服務(wù)管理與實(shí)務(wù)

田敬國管理創(chuàng)造價值——營業(yè)廳服務(wù)管理與實(shí)務(wù)

營銷管理

第一部分：管理創(chuàng)造價值——營業(yè)廳服務(wù)管理與實(shí)務(wù) 第一模塊：服務(wù)管理價值化解讀第一節(jié)：重新定位服務(wù)管理第二節(jié)：服務(wù)價值引擎進(jìn)化第三節(jié)：服務(wù)價值化體現(xiàn) 第四節(jié)：服

贏在現(xiàn)場——基于客戶感知的營業(yè)廳服務(wù)管理

張睿贏在現(xiàn)場——基于客戶感知的營業(yè)廳服務(wù)管理

門店管理

第一模塊：管理認(rèn)知篇——基層服務(wù)管理現(xiàn)狀第一節(jié)：營業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)狀解析第二節(jié)：基于客戶感知的營業(yè)廳服務(wù)管理第三節(jié)：智慧服務(wù)導(dǎo)入第二模塊：贏在現(xiàn)場篇——基層服務(wù)技

田敬國《四個面向——共贏客戶服務(wù)管理》

田敬國《四個面向——共贏客戶服務(wù)管理》

項(xiàng)目管理

第一模塊：面向服務(wù)——服務(wù)理念解讀第二模塊：面向自身——服務(wù)管理職責(zé)定位第三模塊：面向管理——服務(wù)管理有效實(shí)施第一節(jié)：服務(wù)管理的致勝三角形第二節(jié)：管人——服

田敬國《基于服務(wù)檢測解讀的服務(wù)管理提升》

管靜波《基于服務(wù)檢測解讀的服務(wù)管理提升》

胡一夫《客戶服務(wù)管理培訓(xùn)》

王舒《卓越服務(wù)管理十策》

王舒《卓越服務(wù)管理十策》

客戶服務(wù)

《卓越服務(wù)管理十策》課程大綱第一講：服務(wù)價值定位策略一、產(chǎn)品和客戶服務(wù)間的區(qū)別二、產(chǎn)品與服務(wù)對客戶的影響三、服務(wù)的感知源自客戶體驗(yàn) 四、客戶服務(wù)部門的三個

胡一夫《物業(yè)客戶服務(wù)管理培訓(xùn)》

徐志服務(wù)管理

服務(wù)管理講師課程

服務(wù)管理培訓(xùn)師課程

服務(wù)管理培訓(xùn)講師課程