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服務(wù)管理講師課程
田敬國
管理創(chuàng)造價值——營業(yè)廳
服務(wù)管理
與實(shí)務(wù)
營銷管理
第一部分：管理創(chuàng)造價值——營業(yè)廳
服務(wù)管理
與實(shí)務(wù) 第一模塊：
服務(wù)管理
價值化解讀 第一節(jié)：重新定位
服務(wù)管理
第二節(jié)：服務(wù)價值引擎進(jìn)化 第三節(jié)：服務(wù)價值化體現(xiàn) 第四節(jié)：服
張睿
贏在現(xiàn)場——基于客戶感知的營業(yè)廳
服務(wù)管理
門店管理
第一模塊：管理認(rèn)知篇——基層
服務(wù)管理
現(xiàn)狀 第一節(jié)：營業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)狀解析 第二節(jié)：基于客戶感知的營業(yè)廳
服務(wù)管理
第三節(jié)：智慧服務(wù)導(dǎo)入 第二模塊：贏在現(xiàn)場篇——基層服務(wù)技
田敬國
《四個面向——共贏客戶
服務(wù)管理
》
項目管理
第一模塊：面向服務(wù)——服務(wù)理念解讀 第二模塊：面向自身——
服務(wù)管理
職責(zé)定位 第三模塊：面向管理——
服務(wù)管理
有效實(shí)施 第一節(jié)：
服務(wù)管理
的致勝三角形 第二節(jié)：管人——服
王改云
大客戶服務(wù)及管理培訓(xùn)
企業(yè)管理
大客戶服務(wù)及管理培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：王改云 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 大客戶服務(wù)及管理課程有哪些？ 大客戶服務(wù)及管理培訓(xùn)講師有哪些？ 大客戶服務(wù)及管理內(nèi)訓(xùn)專家
田敬國
《基于服務(wù)檢測解讀的
服務(wù)管理
提升》
企業(yè)管理
引題：營業(yè)廳服營協(xié)同的認(rèn)知 服務(wù)規(guī)范： 第一模塊：營業(yè)廳服務(wù)檢測解讀 第一節(jié)：服務(wù)規(guī)范釋義與解讀 什么是“規(guī)范” 營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范類別 行為規(guī)范 &
管靜波
《基于服務(wù)檢測解讀的
服務(wù)管理
提升》
企業(yè)管理
引題：營業(yè)廳服營協(xié)同的認(rèn)知 服務(wù)規(guī)范： 第一模塊：營業(yè)廳服務(wù)檢測解讀 第一節(jié)：服務(wù)規(guī)范釋義與解讀 什么是“規(guī)范” 營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范類別 行為規(guī)范 &
胡一夫
《客戶
服務(wù)管理
培訓(xùn)》
戰(zhàn)略管理
培訓(xùn)背景： 企業(yè)競爭發(fā)展到現(xiàn)在，客戶物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不是簡單的、最低要求的禮貌問題，光說應(yīng)酬話或光說“是”已經(jīng)不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早已可以在這一點(diǎn)上做的很好。對于處于
王舒
《卓越
服務(wù)管理
十策》
客戶服務(wù)
《卓越
服務(wù)管理
十策》 課程大綱 第一講：服務(wù)價值定位策略 一、產(chǎn)品和客戶服務(wù)間的區(qū)別 二、產(chǎn)品與服務(wù)對客戶的影響 三、服務(wù)的感知源自客戶體驗(yàn) 四、客戶服務(wù)部門的三個
胡一夫
《物業(yè)客戶
服務(wù)管理
培訓(xùn)》
溝通技巧
培訓(xùn)背景： 企業(yè)競爭發(fā)展到現(xiàn)在，客戶物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不是簡單的、最低要求的禮貌問題，光說應(yīng)酬話或光說“是”已經(jīng)不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早已可以在這一點(diǎn)上做的很好。對于處
徐志
服務(wù)管理
選擇小領(lǐng)域
內(nèi)容簡介 本課程為高校MBA選修課程，同時作為企業(yè)如何構(gòu)建服務(wù)體系、進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計的專業(yè)培訓(xùn)課程。 本課程將服務(wù)營銷的基本理論與豐富、真實(shí)案例（包括講師咨詢項目）
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