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服務(wù)技巧講師課程
唐誼蘭
客戶(hù)
服務(wù)技巧
及禮儀規(guī)范
客戶(hù)服務(wù)
《客戶(hù)
服務(wù)技巧
及禮儀規(guī)范》 【課程背景】：客戶(hù)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)和資源之一。需求越來(lái)越趨于行業(yè)化、個(gè)性化，客戶(hù)的選擇余地越來(lái)越大，自然而然的需要一些個(gè)性化的服
唐誼蘭
電話
服務(wù)技巧
銷(xiāo)售技巧
《電話
服務(wù)技巧
》 【課程背景】：在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由傳統(tǒng)上的性能、價(jià)格的對(duì)抗逐漸演化到服務(wù)上的較量。如何做好客戶(hù)服務(wù)，如何使企業(yè)的服務(wù)引領(lǐng)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，
李成林
卓越的客戶(hù)
服務(wù)技巧
客戶(hù)服務(wù)
卓越的客戶(hù)
服務(wù)技巧
【培訓(xùn)背景】 再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25％—85％的利潤(rùn)，而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，最后才是
袁新華
五星級(jí)客戶(hù)
服務(wù)技巧
客戶(hù)服務(wù)
第一部分、讓?xiě)?zhàn)略視角的客戶(hù)服務(wù)理念深入人心 一、讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在員工的服務(wù)實(shí)踐中 1、以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念 2、獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 3、制定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 二
袁新華
打造醫(yī)院客戶(hù)
服務(wù)技巧
與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的----秘訣
客戶(hù)服務(wù)
課程大綱 第一部分：認(rèn)識(shí)醫(yī)院客戶(hù)服務(wù) 第一講：醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)生 1.重新認(rèn)識(shí)醫(yī)患關(guān)系 2.醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的原因 3.醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域 第二講：客戶(hù)服務(wù)的策略
劉成熙
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)
服務(wù)技巧
客戶(hù)服務(wù)
課程規(guī)劃的說(shuō)明： 當(dāng)今社會(huì)，每個(gè)企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愈來(lái)愈多，而客戶(hù)的要求開(kāi)始千變?nèi)f化。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,對(duì)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈核心必將
宮同昌
卓越的客戶(hù)
服務(wù)技巧
客戶(hù)服務(wù)
卓越客戶(hù)
服務(wù)技巧
培訓(xùn)時(shí)間：2008年12月27-28日 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 培訓(xùn)費(fèi)用：2200元/人，（包括 培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、午餐） 培訓(xùn)地點(diǎn)：清華
宮同昌
卓越的客戶(hù)
服務(wù)技巧
客戶(hù)服務(wù)
卓越客戶(hù)
服務(wù)技巧
培訓(xùn)時(shí)間：2008年12月27-28日 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 培訓(xùn)費(fèi)用：2200元/人，（包括 培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、午餐） 培訓(xùn)地點(diǎn)：清華
楊子
一線員工
服務(wù)技巧
客戶(hù)服務(wù)
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)） 課程對(duì)象：一線服務(wù)人員 培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％ 課程內(nèi)容： 一、如何建立積極
滿(mǎn)意到忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)
服務(wù)技巧
課程培訓(xùn)
銷(xiāo)售技巧
李繪芳老師的《滿(mǎn)意到忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)
服務(wù)技巧
培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下 第一講 從滿(mǎn)意到忠誠(chéng)的服務(wù)意識(shí) 1. 從服務(wù)工作中的常見(jiàn)問(wèn)題談起 2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯
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