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客戶是企業(yè)的生命。企業(yè)向客戶提供服務(wù)是天經(jīng)地義的事情,但是并不是所有的服務(wù)都會(huì)令客戶滿意。我們向客戶提供的是一整套的“服務(wù)”,我們的服務(wù)就是為客戶方便、自由、快捷
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劉成熙
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-銀行五星級(jí)客戶
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企業(yè)管理
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-銀行五星級(jí)客戶
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主講:臺(tái)灣劉成熙老師 前 言:本為規(guī)劃銀行的市場部和客戶經(jīng)理等客戶服務(wù)技能技能提升所制作,主要之目的
劉成熙
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-優(yōu)質(zhì)客戶
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2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-優(yōu)質(zhì)客戶
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主講:臺(tái)灣劉成熙老師 課程規(guī)劃的說明:當(dāng)今社會(huì),每個(gè)企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),競爭對(duì)手愈來愈多,而客戶
劉成熙
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-呼叫中心優(yōu)質(zhì)客戶
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2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-呼叫中心優(yōu)質(zhì)客戶
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(2天版)主講:臺(tái)灣劉成熙老師 前言 呼叫中心電話服務(wù)是由受過訓(xùn)練的話務(wù)人員專門接聽處理來電客戶的各類
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