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吳宏暉
從滿意到忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)
服務(wù)技巧
(吳宏暉原創(chuàng)開(kāi)
客戶關(guān)系管理
課程目的 了解客戶服務(wù)工作主要難點(diǎn)及必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn),理解滿意與忠誠(chéng)的本質(zhì)含義與對(duì)企業(yè)發(fā)展的不同意義,并在服務(wù)人員心中樹(shù)立做好服務(wù)培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的信
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陳馨賢
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王成功
關(guān)聯(lián)銷售與
服務(wù)技巧
銷售技巧
一、加減乘除做好關(guān)聯(lián)銷售 1.關(guān)聯(lián)銷售的基礎(chǔ) 2.關(guān)聯(lián)銷售的意義 3.關(guān)聯(lián)銷售的時(shí)機(jī) 4.為關(guān)聯(lián)銷售畫(huà)像 4.加法關(guān)聯(lián)及案例 5.減法關(guān)聯(lián)及案例 6.乘法關(guān)聯(lián)及案例
華平生
《柜臺(tái)服務(wù)禮儀》 《客戶
服務(wù)技巧
》
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《柜臺(tái)服務(wù)禮儀》 《客戶
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》 (上海溝通訓(xùn)練專家與禮儀培訓(xùn)師華英雄為您打造魅力人生) 激烈的競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)思維的轉(zhuǎn)變,帶來(lái)了一系列的變革,包括產(chǎn)品的變革、營(yíng)銷的變
胡爽姿
酒店客戶
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培訓(xùn) 課程主題:《酒店客戶
服務(wù)技巧
培訓(xùn)》 培訓(xùn)講師:胡爽姿 培訓(xùn)時(shí)間:客戶自定 培訓(xùn)人員:酒店員工、服務(wù)行業(yè)人員、中基層管理人員。 培訓(xùn)目的: 1、
譚小芳
完美
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李鋒
通信業(yè)卓越的客戶
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【培訓(xùn)目標(biāo)】 了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧,如何在工作中應(yīng)用? 提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧,認(rèn)知客戶服
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臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-呼叫中心優(yōu)質(zhì)客戶
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(2天版) 主講:臺(tái)灣劉成熙老師 前言 呼叫中心電話服務(wù)是由受過(guò)訓(xùn)練的話務(wù)人員專門接聽(tīng)處理來(lái)電客戶的各類問(wèn)題如咨詢
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