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服務(wù)技巧講師課程
郭新娟
外服崗位素質(zhì)提升
前臺客服
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第一課時：前臺服務(wù)禮儀 1.笑姿： 什么是第一印象，客服人員給顧客的第一印象是什么？ 如何微笑，皮笑肉不笑？ 視線：三角原則，四邊原則 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
傅心鳴
敘事心理學：提升優(yōu)質(zhì)客戶
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消費心理與客戶服務(wù)培訓 消費心理與客戶服務(wù)培訓課程有哪些？ 消費心理與客戶服務(wù)培訓講師有哪些？ 消費心理與客戶服務(wù)內(nèi)訓專家哪位最權(quán)威？ 消費心理與客戶服務(wù)方面的培訓
王維玲
大堂經(jīng)理系列--大堂經(jīng)理精準優(yōu)質(zhì)
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一、大堂優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性-------------知其然，其所以然 ? 機遇與挑戰(zhàn) ? 解讀當今競爭 ? 未來的競爭是？ ? 個人未來與企業(yè)的發(fā)展 ? 為什么讓客戶
劉成熙
電力行業(yè)課程-優(yōu)質(zhì)客戶
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臺灣劉成熙老師-電力行業(yè)課程-優(yōu)質(zhì)客戶
服務(wù)技巧
主講：臺灣劉成熙老師課程規(guī)劃的說明：當今社會，每個企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個現(xiàn)實，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求開始
劉成熙
證券業(yè)課程-銷售營銷與客戶
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-1天
客戶管理
臺灣劉成熙老師-證券業(yè)課程-銷售營銷與客戶
服務(wù)技巧
-1天主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規(guī)劃XXX證券公司，客戶經(jīng)理與客戶服務(wù)人員的銷售技巧以及客戶
服務(wù)技巧
提升所制
劉成熙
證券業(yè)-客戶服務(wù)經(jīng)理五星級客戶
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臺灣劉成熙老師-證券業(yè)課程-客戶服務(wù)經(jīng)理五星級客戶
服務(wù)技巧
主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規(guī)劃證券市場部和客戶經(jīng)理等客戶服務(wù)技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一
蘇鴻志
客戶
服務(wù)技巧
與客戶投訴處理
溝通技巧
客戶
服務(wù)技巧
與客戶投訴處理課程提綱：l優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的從心開始n什么是客戶、服務(wù)是什么n客戶滿意的概念n8-1=0n金融行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)n服務(wù)人員應(yīng)具的服務(wù)意識n客戶服
王翔
越的客戶
服務(wù)技巧
客戶管理
需求背景 "客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的個人或組織，從這個角度出發(fā)，無論企業(yè)內(nèi)外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務(wù)；而服務(wù)的效果也最終影響了企業(yè)
肖軍
現(xiàn)場
服務(wù)技巧
客戶服務(wù)
第一部分 服務(wù)內(nèi)涵篇1 服務(wù)內(nèi)涵解讀n 服務(wù)就是要滿足客戶的需求n 滿足需求的前提是了解客戶的需求是什么（說出來的不一定是真正想要的）n 首先應(yīng)該滿足的是客戶的主導
陳毓慧
《銀行大堂經(jīng)理：標準化
服務(wù)技巧
》課程大綱
培訓管理
《銀行大堂經(jīng)理：標準化
服務(wù)技巧
》課程大綱-----服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：銀行大堂經(jīng)理、柜員……【課程時間】：每個
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