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投訴處理講師課程
吳國正
處理客戶投訴與抱怨的方法
客戶關(guān)系管理
第一部分、 培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識 第二部分 構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系 第三部分 客戶滿意度與忠誠度管理 第四部分 客戶服務(wù)人員的能力提升 第五部分 投訴是金——正
譚小芳
危機(jī)管理與客戶投訴培訓(xùn)
戰(zhàn)略管理
危機(jī)管理與客戶投訴培訓(xùn) 講師：譚小芳 危機(jī)管理與客戶投訴培訓(xùn)課程有哪些？ 危機(jī)管理與客戶投訴培訓(xùn)講師有哪些？ 危機(jī)管理與客戶投訴培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 危機(jī)管理與客
周子淳
危機(jī)管理與客戶投訴 周子淳
非人力管理
危機(jī)管理與客戶投訴 主講：周子淳 學(xué)員對象：企業(yè)中高層管理人員，公關(guān)企劃負(fù)責(zé)人，營銷經(jīng)理，客服經(jīng)理 課程收益： 課程內(nèi)容中危機(jī)預(yù)防和處理體系是重點
譚小芳
處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn)
企業(yè)管理
處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn) 講師：譚小芳 處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn)課程有哪些？ 處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn)講師有哪些？ 處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn)
李越
店長必修——顧客投訴與現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)對
門店管理
課程大綱： 第一章處理顧客投訴的流程 一、顧客投訴的分類 1．按投訴的性質(zhì)分類 2．按投訴的內(nèi)容分類 二、顧客投訴心理分析 1．求發(fā)泄的心理 2．求尊重的心理 3．
譚小芳
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培訓(xùn) 講師：譚小芳 客戶
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從心出發(fā)——領(lǐng)導(dǎo)力的解構(gòu)與建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)力，
卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型
領(lǐng)導(dǎo)梯隊
領(lǐng)導(dǎo)力層次
道可法則
【課程主題】《從心出發(fā)——領(lǐng)導(dǎo)力的解構(gòu)與建設(shè)》 【課程背景】 1、從執(zhí)行力→領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時，領(lǐng)導(dǎo)往往從執(zhí)行力開始著手。經(jīng)過研究，執(zhí)行力不足的根源，往
改變心智模式，成就完美人生
九型人格
心智模式，宛如隱藏于我們思維深處的指揮棒，悄然操縱著我們的認(rèn)知、情感與行為。它看似無形，卻深刻影響著我們?nèi)松淖呦颉?消極的心智模式，是阻礙我們前行的絆腳石。持有
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