企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展,需要高效組織體系的支持,培訓(xùn)在組織文化建設(shè)中起到宣導(dǎo)、培育及維護(hù)的作用,高效的組織系統(tǒng),需要組建一支強(qiáng)而有力的專業(yè)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,致力于組織系統(tǒng)建設(shè),挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí),服務(wù)組
作為企業(yè)培訓(xùn)體系核心的一部分,內(nèi)訓(xùn)師的作用舉足輕重, 如何構(gòu)建出能真正幫助企業(yè)提升員工能力/解決員工問(wèn)題的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,成了2016年企業(yè)勢(shì)在必行的工作重點(diǎn). 無(wú)論是專職還是兼職的內(nèi)訓(xùn)師機(jī)制,我們都需
1、使學(xué)員認(rèn)知自我性格,熟悉個(gè)人性格優(yōu)缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)缺陷,完善自己; 2、幫助管理者認(rèn)知員工性格,并根據(jù)員工個(gè)性安排其適合的工作; 3、幫助管理者針對(duì)員工性格選擇適合員工的領(lǐng)導(dǎo)方式和溝通方式;
職場(chǎng)中人與人之間的溝通關(guān)鍵在于對(duì)人的解讀。DISC職場(chǎng)人格的分析與解讀可以有效幫助我們解讀每個(gè)人的人格特征,這也是高效溝通的本質(zhì)。在此基礎(chǔ)上,借助正確的溝通思維方式與有效的溝通方法,可以在最大程度上
在接觸DISC之前,對(duì)待他人與自己的不同,是迫不得已的“忍受”;了解了DISC之后,開(kāi)始理解他人的行為,把以前對(duì)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的評(píng)判,全部放回到對(duì)特點(diǎn)的客觀評(píng)價(jià),哪怕還有不舒服的感覺(jué),卻能做到“接受”,
銷售行業(yè)有句話,叫做“寧可不識(shí)字,不可不識(shí)人”,要補(bǔ)消費(fèi)者行為學(xué)和銷售心理學(xué),這兩門課是銷售人員現(xiàn)階段必須掌握的基本課程。 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,顧客服務(wù)要求飆升,如何提供讓顧客接受的銷售過(guò)程,成了我們現(xiàn)