鈕黔,鈕黔講師,鈕黔聯(lián)系方式,鈕黔培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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對象
中高基層管理人員
目的
了解掌握全面質量管理的的意義和方法;了解掌握品質管理的實用工具和應用技巧;幫助建立和完善品質系統(tǒng),提高產(chǎn)品質量的可靠性、一致性和穩(wěn)定性,降低品質成本。
內容

了解掌握全面質量管理的的意義和方法;了解掌握品質管理的實用工具和應用技巧;幫助建立和完善品質系統(tǒng),提高產(chǎn)品質量的可靠性、一致性和穩(wěn)定性,降低品質成本。



課程內容:


  1. 全面質量管理TQM概要

  2. 如何提升顧客滿意度

  3. 構建TQM管理系統(tǒng)框架

  4. QC常用工具的應用

  5. 過程能力CPK的應用與練習

  6. 實戰(zhàn)案例分析:某企業(yè)通過TQM構建大幅提升客戶滿意度



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