《崗位勝任素質(zhì)模型構(gòu)建技術(shù)訓(xùn)練》課程大綱

【培訓(xùn)時間】：２天

【課程背景】：

　　在當(dāng)今激烈競爭的全球化商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想在競爭中取勝，關(guān)鍵在于不斷地提高其管理者和員工的素質(zhì)。但是，判斷員工是否具有幫助組織成功的能力，是件困難的事情。什么樣的行為可以導(dǎo)致優(yōu)良的業(yè)績，對于不同公司、不同職位會有不同的答案。勝任素質(zhì)模型在此時應(yīng)運而生，它是從組織戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā)，以強化競爭力，提高實際業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)的一種獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。 借助勝任素質(zhì)模型管理工具，可以幫助企業(yè)提升人才管理和發(fā)展的能力，降低人才不正確選拔和使用的損耗，幫助企業(yè)建立持續(xù)發(fā)展的軟能力。

【課程收益】：? １、掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計的基本原則和操作步驟；

? ２、掌握勝任素質(zhì)識別的工具和方法，幫助組織找到組織產(chǎn)生高績效的真正基因；

? ３、掌握勝任素質(zhì)的具體編寫原則和方法，借助實例學(xué)習(xí)編寫勝任素質(zhì)詞典；

４、掌握構(gòu)建勝任素質(zhì)的方法與流程,能夠運用演繹法、歸納法構(gòu)建勝任素質(zhì)模型；

５、掌握勝任素質(zhì)的使用方法，使得勝任素質(zhì)應(yīng)用落地，切實提升企業(yè)管理效益。 

【課程大綱】：

第一部分：崗位勝任素質(zhì)的概述

一、 勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用

二、 什么是勝任素質(zhì)

三、 企業(yè)勝任素質(zhì)包含的內(nèi)容

四、 個人成功勝任素質(zhì)包含的內(nèi)容

五、 勝任素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)

六、 根據(jù)不同模塊進行勝任素質(zhì)分類典型示例

七、 管理者勝任素質(zhì)模型舉例

第二部分：勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的基本方法與工具

一、 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針

二、 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的兩種方法（優(yōu)缺點、適用范圍）

1、 演繹法，2、歸納法

三、 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建三大輔助方式與工具

1、標(biāo)桿模型，2、勝任素質(zhì)詞典，3、調(diào)查問卷

四、 識別勝任素質(zhì)的基本工具

第三部分：運用演繹法構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程與步驟

一、 運用演澤法的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建工作流程

二、 企業(yè)戰(zhàn)略梳理對關(guān)鍵勝任素質(zhì)的需求

三、 企業(yè)不同成長階段所需之關(guān)鍵勝任素質(zhì)

四、 構(gòu)建勝任素質(zhì)模型步驟

案例分析：A負責(zé)人勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

五、 核心勝任素質(zhì)詞典設(shè)計案例及練習(xí)

案例分享：鄭**核心勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

六、 管理者勝任素質(zhì)設(shè)計案例及練習(xí)

案例分享：某人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型

七、 關(guān)鍵崗位技能制定方法

八、 崗位職能勝任素質(zhì)設(shè)計案例及編寫用語

案例分享：小王專業(yè)勝任素質(zhì)的設(shè)計與編寫

小組練習(xí)：現(xiàn)場討論編寫某個崗位的勝任素質(zhì)詞條

第四部分：勝任素質(zhì)維度設(shè)定與層級劃分基本原則

一、 勝任素質(zhì)的維度劃分

二、 勝任素質(zhì)的維度與層級示例

三、 勝任素質(zhì)層次劃分基本原則

四、 如何劃分勝任素質(zhì)層級

示例：核心能力層級劃分示例、領(lǐng)導(dǎo)力層級劃分示例

第五部分：勝任素質(zhì)詞典編寫技術(shù)

一、 勝任素質(zhì)詞典的起源與發(fā)展

二、 勝任素質(zhì)詞典的基本結(jié)構(gòu)

勝任素質(zhì)詞典案例分享：某公司勝任素質(zhì)詞典

三、 多個角度的素質(zhì)模型的建立最終會形成企業(yè)的素質(zhì)詞典

四、 勝任素質(zhì)模型舉例-勝任素質(zhì)模型的分類

五、 通用管理者勝任素質(zhì)模型

六、 領(lǐng)導(dǎo)力模型

七、 團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要的能力

八、 某公司職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)模型

小組練習(xí)：現(xiàn)場編某個崗位的勝任素質(zhì)詞典

第六部分：運用BEI技術(shù)構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程與步驟

一、 構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的三步曲

二、 運用BEI技術(shù)的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建工作流程

三、 開發(fā)模型的三個階段

四、 行為事件訪談法

1、訪談前的準備工作

2、行為事件訪談的工作流程

3、如何進行行為事件訪談后的編碼提煉

4、如何進行勝任素質(zhì)編碼數(shù)據(jù)處理

5、各指標(biāo)的統(tǒng)計方法

編碼范例練習(xí)：

專題小組討論演練：尋找“土狼”的基因——任正非給華為員工的一封信

4、編碼驗證階段

五、 勝任素質(zhì)模型驗證與調(diào)校

第七部分：勝任素質(zhì)在人力資源管理中的運用

一、 建立以勝任素質(zhì)為核心的人力資源管理體系

二、 勝任素質(zhì)作為管理工具的內(nèi)在價值

三、 基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃

案例分享：某公司的戰(zhàn)略性人力資源管理

四、 基于勝任素質(zhì)的人才評價與員工任用

案例分享：某企業(yè)***勝任素質(zhì)測評示例

五、 基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系設(shè)計

六、 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)

案例分析：世界500強企業(yè)對人才梯隊建設(shè)的重視