一、運(yùn)用好經(jīng)理人的“猴子管理法”【壹】 （一）為什么經(jīng)理總是沒(méi)有時(shí)間【現(xiàn)狀】 1．恭敬的提問(wèn)——問(wèn)題上交之術(shù) 2．熱切的贊譽(yù)——即時(shí)激勵(lì) 3．表白加示弱——暗使監(jiān)督之意 4．混淆及點(diǎn)評(píng)——重新布局之嫌
任務(wù)實(shí)施過(guò)程要全程監(jiān)管 1.事先明確：決心第一，成敗第二 2.事中督導(dǎo)：速度第一，完美第二 3.事后獎(jiǎng)罰：結(jié)果第一，理由第二
行動(dòng)一、分步驟實(shí)施目視化管理，讓現(xiàn)場(chǎng)明朗起來(lái)，使管理輕松起來(lái)，要員工快樂(lè)起來(lái)。 行動(dòng)二、每個(gè)主管都有管理工具，讓能力提升起來(lái)，要結(jié)果凸顯出來(lái)，使自己自信起來(lái)。 行動(dòng)三、鎖定每個(gè)崗位的責(zé)任人，讓管理規(guī)范
安排工作要突出你的重點(diǎn) 1.強(qiáng)調(diào)你所要的關(guān)鍵結(jié)果 2.讓員工對(duì)計(jì)劃提出問(wèn)題 3.為員工列出一張完成任務(wù)的單子
幫助部屬找到自己的位置 1.說(shuō)清楚部屬應(yīng)做的工作 2.讓部屬明確自己的角色 3.讓上部屬了解工作流程 安排工作要突出你的重點(diǎn) 1.強(qiáng)調(diào)你所要的關(guān)鍵結(jié)果 2.讓員工對(duì)計(jì)劃提出問(wèn)題 3.為員工列出一張完成
（一）準(zhǔn)確定位自己扮演的角色 1.交響樂(lè)隊(duì)的總指揮（高峰期間） 2.跨越障礙的挑戰(zhàn)者 3.提升士氣的激勵(lì)者 （二）幫助部屬找到自己的位置 1.說(shuō)清楚部屬應(yīng)做的工作 2.讓部屬明確自己的角色 3.讓上部
當(dāng)好團(tuán)隊(duì)教練對(duì)部屬的工作及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查與督導(dǎo) （一）踐行“管理的一半是檢查”的理念 1．沒(méi)有計(jì)劃不檢查 2．沒(méi)有方案不檢查 3．毫無(wú)準(zhǔn)備不檢查 4．不知詳情不檢查 （二）找出問(wèn)題的關(guān)鍵及時(shí)提出整改措施
（一）忽視標(biāo)準(zhǔn)流程的管理者是不合格的經(jīng)理人 1.忽視標(biāo)準(zhǔn)工作到處出錯(cuò) 2.忽略標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)雜亂無(wú)章 3.無(wú)視標(biāo)準(zhǔn)常見(jiàn)推委扯皮 （二）經(jīng)理人要有健全和完善標(biāo)準(zhǔn)與流程的能力 1．只有堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)才使工作簡(jiǎn)單輕松
1.用成年人邏輯觀照自我 2.以社會(huì)人心態(tài)處理問(wèn)題 3.用職業(yè)人底線衡量行為 履行好職業(yè)人格的三大轉(zhuǎn)變 1.自動(dòng)自發(fā)完成工作不再被動(dòng)應(yīng)從 2.我的責(zé)任我來(lái)承擔(dān)不再推脫逃避 3.好的事情大家分享不再封閉
一、我們必須追求真正的價(jià)值結(jié)果 （一）我們所有的努力都是為了“終端客戶” 1.用怎樣的產(chǎn)品贏得客戶信賴 2.我們以超值服務(wù)真心打動(dòng)顧客 3.讓不斷的“小改進(jìn)鑄就企業(yè)大品牌 （二）我們一切的行動(dòng)都必須是
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