·使用書面誠實測試、音調(diào)重音分析及心理測試作為調(diào)查員工的工具。·建立有關(guān)制度,嚴格管理垃圾通道,以免商品被人從通道扔出后盜走。·利用便衣人員,核實所有銷售是否都已付款?！だ帽O(jiān)視器和鏡子監(jiān)督活動。·利
①檢查現(xiàn)金報表。主要有:現(xiàn)金日報表、現(xiàn)金損失報告表、現(xiàn)金庫存表、營業(yè)狀況統(tǒng)計表、換班報告表、營業(yè)銷售日報表、營業(yè)銷售月報表等等。②檢查商品管理報表。主要有:商品訂貨簿、商品進貨統(tǒng)計表、商品進貨登記單、
零售企業(yè)從員工人職時就應(yīng)不斷地進行預(yù)防教育,預(yù)防教育應(yīng)采取多種形式,如開會、內(nèi)部刊物以及各種活動等,其目的在于表明:①零售企業(yè)具有完善的管理制度和先進的監(jiān)視系統(tǒng)。②零售企業(yè)對員工偷盜行為的嚴厲打擊及處
以下為防止員工偷竊的一些措施。1.辨別員工的偷竊行為員工通過不法或違法的手段使零售企業(yè)的財物和金錢受到損失的行為即為偷竊。以下列舉一些員工偷竊的主要行為:①直接偷竊零售企業(yè)的商品、贈品、用品。②未按有
①禁止顧客攜帶大型背包和提袋進入賣場,應(yīng)規(guī)勸他們將其放入存包處。②顧客如攜帶小型背包和提袋進入賣場時要留意他們的行為。③檢查商品上的條形碼,防止其脫落,以免給顧客留下可乘之機。④把商品堆放整齊,這樣少
①利用衣服、提包等藏匿商品,不付賬帶出賣場。②更換商品包裝,用低價購買高價的商品。③在大包裝商品中,藏匿其他小包裝的商品。④未付賬白吃賣場中的商品。⑤撕毀商品的標(biāo)簽或更換標(biāo)簽,達到少付款的目的。⑥盜竊
面對著屢禁不止的賣場失竊,不少賣場采取了眾多的嚴勵辦法,比如增如便衣進行盯梢,加大獎金比例給抓賊者,加強出入店門監(jiān)視等。這些做法掏出發(fā)點還是停留在如何抓住小偷,而不是防止偷竊的發(fā)生。捉拿竊賊并不是最經(jīng)
許多賣場管理者對商品防盜認識上存在誤區(qū),由此顧客常處于被監(jiān)視和匱陷的風(fēng)險之中,有些賣場作業(yè)人員緊緊地跟著顧客,另外一些賣場作業(yè)人員則遠遠地盯著顧客,這些行為都會使顧客不能舒心地購物。其實賣場防盜應(yīng)包括
賣場的出入口是損耗發(fā)生的主要地段,因此應(yīng)加強控制。其控制要點具體如下:(1)禁止所有員工在上班時間內(nèi)從賣場人口處出人;(2)所在顧客進場秩序良好,無擁擠現(xiàn)象;(3)屬于會員制的賣場,檢查入場顧客的會員
員工通道的損耗控制是為了防止賣場員工私自將商品拿走,因此只要員王通道打開,就要在其通道上設(shè)置防損員,同時還應(yīng)設(shè)置防盜電子門及儲物恒以供員工暫時存放其物品。員工通道的損耗控制要點如下:(1)檢查考勤。檢
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