2018年3月27日林瑜老師為綿陽移動(dòng)一線裝維主管帶來《裝維服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》的主題內(nèi)訓(xùn)課程。 隨著智能終端、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)發(fā)展和升級(jí)，各類智慧家庭應(yīng)用和產(chǎn)品層出不窮?，F(xiàn)在客戶購買的不止基礎(chǔ)
培訓(xùn)課程：《服務(wù)制勝──營業(yè)廳服務(wù)管理能力提升》(林瑜2018) 2018年3月6日，林瑜老師為湖北移動(dòng)營業(yè)廳線條、客服線條帶來《4G時(shí)代下營業(yè)廳服務(wù)能力提升》的課程和現(xiàn)場輔導(dǎo)。這也是林瑜老師連續(xù)
2017年11月份，培訓(xùn)師林瑜為貴州移動(dòng)貴陽分公司渠道經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等提供主題為《應(yīng)用推廣與流量經(jīng)營》的主題培訓(xùn)。 林瑜老師從流量、手機(jī)、應(yīng)用和我們的關(guān)系，引發(fā)學(xué)員思考：應(yīng)用推廣與流量經(jīng)營的重要性
2017年11月份，培訓(xùn)師林瑜為中國移動(dòng)終端公司來自各省的渠道經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、城市經(jīng)理等，提供三期的主題為《門店促銷及銷售輔導(dǎo)能力提升輪訓(xùn)》的內(nèi)訓(xùn)課程。 林瑜老師從企業(yè)和消費(fèi)者的角度剖析門店的優(yōu)勢，
2017年10月林瑜老師為番禺電信營業(yè)廳人員提供主題為《營業(yè)代表積極心態(tài)鍛造與軟實(shí)力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際，分析學(xué)員在工作中遇到的影響情緒,帶來壓力的客戶服務(wù)場景及實(shí)際工作場景,導(dǎo)
2017年10月份，培訓(xùn)師林瑜為廣州電信營業(yè)廳一線人員提供《打造營業(yè)廳金牌導(dǎo)服員——營業(yè)廳導(dǎo)購技巧》的主題內(nèi)訓(xùn)。 課程針對(duì)如何成為金牌導(dǎo)購員，結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際從五個(gè)模塊內(nèi)容展開講授與課堂練習(xí)： 模塊
繼去年9月后，林瑜老師于2017年8月份再次來到美麗的宜昌，為湖北聯(lián)通宜昌分公司營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理提供主題為《2017營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升》的主題培訓(xùn)。 林瑜老師從“打賞”現(xiàn)象開始，引發(fā)學(xué)員共鳴
2017年8月份，培訓(xùn)師林瑜為河北電信邢臺(tái)分公司的優(yōu)營業(yè)廳店長高效管理能力提升營業(yè)廳店長自我管理與團(tuán)隊(duì)管理能力提升》的主題內(nèi)訓(xùn)。 課程結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際從三個(gè)模塊內(nèi)容展開授課：營業(yè)廳店長的角色定位與勝
2017年7月林瑜老師為鐵嶺移動(dòng)提升為期兩天的《陽光心態(tài)與壓力和情緒管理》主題內(nèi)訓(xùn)課程。 課程結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際，分析學(xué)員在工作中遇到的影響情緒,帶來壓力的客戶服務(wù)場景及實(shí)際工作場景,導(dǎo)入情緒與壓
2017年7月份，培訓(xùn)師林瑜為武漢電信營業(yè)廳店長提供第二期的小CEO培訓(xùn)，主題為《營業(yè)廳店長運(yùn)營管理能力提升》。 林瑜老師通過充分的調(diào)研,包括課前的營業(yè)廳實(shí)地調(diào)研和課前問卷調(diào)研,發(fā)現(xiàn)在營業(yè)廳運(yùn)營管理
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