客戶姓名：王女士從事工作：某星級酒店旗下主題餐廳經(jīng)理業(yè)務需求：監(jiān)控，固話以及員工手機號碼，寬帶。酒店情況：10月1日開張，現(xiàn)在正在招聘員工一，初步認識，建立好感1．先去酒店實地了解，熟悉酒店的特色以及
標簽：微咨詢課程引導技術營銷管理營銷實戰(zhàn)文化在銷售課堂上，有很多學員經(jīng)常會問如何成為銷售高手。我也經(jīng)常用自己的親身實踐來分享。我問大家，銷售高手要具備什么？每每看到大家給出的回答，很完美。比如專業(yè)知識
課程背景：市場競爭的激烈，客戶選擇余地越來越多。經(jīng)濟低速運行，下游需求不暢。面對這樣的背景，價格戰(zhàn)，服務戰(zhàn)，關系戰(zhàn)讓企業(yè)銷售人員苦不堪言，整個銷售中，不僅不能得到客戶端額尊重，而且面臨的公司內(nèi)部壓力越
一，微咨詢課程背景培訓的目的就是提升績效，根據(jù)柯氏四級評估來看，作為培訓，至少要達到第三級即行為層。只有學員行為改變，才能促動績效的提升。傳統(tǒng)的培訓往往停留在第一層和第二層，即反應層和學習層，培訓難以
15年的銷售實踐，3年的銷售培訓經(jīng)歷，也讓我不斷從理論到方法到實踐，再從實踐到規(guī)律到理論中不斷前行。當再次不斷總結，把理論翻個邊來看的時候，我對于銷售的理解，對于如何成功銷售有了更清晰的解讀。從開始對
關于管理培訓的思考和實踐前言針對在為客戶提供管理培訓的實踐中，我也一直在不斷的總結和思考。如何更有效的提升自己對管理理論和實踐的把握應用，并充分的在課程上給學員有幫助的知識，啟發(fā)學員，真正對提升大家的
一、好心幫助同事，卻遭誤解，怎么辦？在日常的管理工作中，有時候處于好心幫助同事，但卻遭到誤解，導致人際關系緊張，這種現(xiàn)象是大量存在著。比如你幫助了別人，別人認為你出風頭。或者由于老板在現(xiàn)場，導致對方很
培訓對象：服務業(yè)從業(yè)人員課程時間：2小時左右提綱課程導入 10分鐘第一講對銷售的再理解與思考 30分鐘1，銷售理念的發(fā)展簡析 2，回歸銷售本質(zhì)的思考第二講銷售職業(yè)心態(tài)認知 30分鐘1，職業(yè)心態(tài)現(xiàn)狀2，
二、溝通時間短，造成心理理解不一，怎么辦？溝通是否有效，關鍵看目標是否理解一致，是否有利于目標的達成，這一點我們首先必須要有正確的理解和認識。溝通的時間短，容易造成互相理解不一致，這樣的現(xiàn)象在工作溝通
在長期客戶服務過程中，從管理的角度也發(fā)現(xiàn)客戶的一些問題。比如現(xiàn)場管理很差，主管工作責任不到位。操作工自己只負責自己的工作，不能與協(xié)作崗位很好的配合，而且就是簡單的完成工作任務。至于效果根本不考慮。從這
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