客戶姓名：王女士從事工作：某星級(jí)酒店旗下主題餐廳經(jīng)理業(yè)務(wù)需求：監(jiān)控，固話以及員工手機(jī)號(hào)碼，寬帶。酒店情況：10月1日開張，現(xiàn)在正在招聘員工一，初步認(rèn)識(shí)，建立好感1．先去酒店實(shí)地了解，熟悉酒店的特色以及
標(biāo)簽：微咨詢課程引導(dǎo)技術(shù)營銷管理營銷實(shí)戰(zhàn)文化在銷售課堂上，有很多學(xué)員經(jīng)常會(huì)問如何成為銷售高手。我也經(jīng)常用自己的親身實(shí)踐來分享。我問大家，銷售高手要具備什么？每每看到大家給出的回答，很完美。比如專業(yè)知識(shí)
課程背景：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，客戶選擇余地越來越多。經(jīng)濟(jì)低速運(yùn)行，下游需求不暢。面對(duì)這樣的背景，價(jià)格戰(zhàn)，服務(wù)戰(zhàn)，關(guān)系戰(zhàn)讓企業(yè)銷售人員苦不堪言，整個(gè)銷售中，不僅不能得到客戶端額尊重，而且面臨的公司內(nèi)部壓力越
一，微咨詢課程背景培訓(xùn)的目的就是提升績效，根據(jù)柯氏四級(jí)評(píng)估來看，作為培訓(xùn)，至少要達(dá)到第三級(jí)即行為層。只有學(xué)員行為改變，才能促動(dòng)績效的提升。傳統(tǒng)的培訓(xùn)往往停留在第一層和第二層，即反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層，培訓(xùn)難以
15年的銷售實(shí)踐，3年的銷售培訓(xùn)經(jīng)歷，也讓我不斷從理論到方法到實(shí)踐，再從實(shí)踐到規(guī)律到理論中不斷前行。當(dāng)再次不斷總結(jié)，把理論翻個(gè)邊來看的時(shí)候，我對(duì)于銷售的理解，對(duì)于如何成功銷售有了更清晰的解讀。從開始對(duì)
關(guān)于管理培訓(xùn)的思考和實(shí)踐前言針對(duì)在為客戶提供管理培訓(xùn)的實(shí)踐中，我也一直在不斷的總結(jié)和思考。如何更有效的提升自己對(duì)管理理論和實(shí)踐的把握應(yīng)用，并充分的在課程上給學(xué)員有幫助的知識(shí)，啟發(fā)學(xué)員，真正對(duì)提升大家的
一、好心幫助同事，卻遭誤解，怎么辦？在日常的管理工作中，有時(shí)候處于好心幫助同事，但卻遭到誤解，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，這種現(xiàn)象是大量存在著。比如你幫助了別人，別人認(rèn)為你出風(fēng)頭?；蛘哂捎诶习逶诂F(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致對(duì)方很
培訓(xùn)對(duì)象：服務(wù)業(yè)從業(yè)人員課程時(shí)間：2小時(shí)左右提綱課程導(dǎo)入 10分鐘第一講對(duì)銷售的再理解與思考 30分鐘1，銷售理念的發(fā)展簡析 2，回歸銷售本質(zhì)的思考第二講銷售職業(yè)心態(tài)認(rèn)知 30分鐘1，職業(yè)心態(tài)現(xiàn)狀2，
二、溝通時(shí)間短，造成心理理解不一，怎么辦？溝通是否有效，關(guān)鍵看目標(biāo)是否理解一致，是否有利于目標(biāo)的達(dá)成，這一點(diǎn)我們首先必須要有正確的理解和認(rèn)識(shí)。溝通的時(shí)間短，容易造成互相理解不一致，這樣的現(xiàn)象在工作溝通
在長期客戶服務(wù)過程中，從管理的角度也發(fā)現(xiàn)客戶的一些問題。比如現(xiàn)場(chǎng)管理很差，主管工作責(zé)任不到位。操作工自己只負(fù)責(zé)自己的工作，不能與協(xié)作崗位很好的配合，而且就是簡單的完成工作任務(wù)。至于效果根本不考慮。從這
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