第一、居民在信貸管制、利率管制、外匯管制或因物價上漲導致存款資產出現(xiàn)負收益的環(huán)境下，為尋求更高的回報率和更為多樣化的資產形式，脫離銀行等受到管制的金融中介機構，在金融市場上購買并持有股票、債券、保險、
中資銀行在爭取20%客戶上即使再下“苦工”，短期也難以與外資巨頭相扛橫，但在80%的普通客戶上卻有傳統(tǒng)優(yōu)勢，如果商業(yè)銀行都在追求高端客戶，而忽視中低端客戶，對中資銀行來說實在是個損失，因為80%的中低
我國銀行業(yè)務主要分散在網點處理，隨著網點轉型的深入，內容已經從單純的銀行服務營銷象業(yè)務流程再造轉變?；ㄆ煦y行的網點主要處理現(xiàn)金業(yè)務，其他業(yè)務已經集中于業(yè)務處理中心（GTS）完成，從事現(xiàn)金、貿易、證券、
按照新的經營理念，巴克利銀行十分重視客戶群的細分。按照現(xiàn)在或將來能給銀行帶來利潤的大小，商業(yè)銀行十分重視重要客戶和潛在重要客戶。 此外，巴克萊銀行根據客戶的細分，將商業(yè)銀行服務營銷分為四個層次，針對不
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