管理難嗎?對(duì)管理感到陌生的人,往往會(huì)說:管理太難了!那么多管理書籍,那么多管理理論,那么多管理定律,使人無所適從。事實(shí)上,管理并不難,而且可以很簡單。尤其是高效實(shí)用的管理工具可以讓管理變得更簡
故事一 一家國際知名日化企業(yè)和中國一家小日化工廠分別引進(jìn)了一套同樣的肥皂包裝生產(chǎn)線,但是投入使用后卻發(fā)現(xiàn)這套設(shè)備自動(dòng)把香皂放入香皂盒的環(huán)節(jié)存在設(shè)計(jì)缺陷,每100支皂盒中就有1——2個(gè)是空的
1、出現(xiàn)問題 一段時(shí)間來,接連有幾位客人向酒店抱怨、投訴,主要原因都是因?yàn)槊鏃l、疙瘩湯上的太慢,有的客人甚至沒有等到面條上桌就結(jié)賬離店了。為什么客人對(duì)面條如此重視,對(duì)面條上的慢如此耿耿于懷呢
簡明化管理不是粗糙化管理,它是在經(jīng)歷了復(fù)雜系統(tǒng)的過程后精煉出來的管理模式,如同讀書一樣,先把書讀厚,再把書讀薄。心理學(xué)中的墨菲定律告訴我們:把事情弄復(fù)雜很簡單,把事情弄簡單卻很復(fù)雜。