【課程介紹】 在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，一線客服人員壓力也比較大，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個重要的就是必須提升客服人員積極心態(tài)和心理建設(shè)，作為企業(yè)管理者您是否還在
【課程介紹】 愛情是人際吸引最強烈的形式，是指心理成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生有浪漫色彩的高級情感?；閼偈侵附Y(jié)婚和戀愛，是家庭成立的標(biāo)志和基礎(chǔ)，當(dāng)兩個人的關(guān)系從甜蜜走向緊張，你可能會問：“他（
【課程介紹】： 情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關(guān)系，是職
【課程介紹】： 在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個重要的就是必須提升基層管理者的目標(biāo)管理、工作計劃落實細化。面對疫情，很多行業(yè)將會面臨大洗牌，您
【課程介紹】 你懂得察言觀色嗎？你可以通過微表情和肢體語言識人心術(shù)嗎？ 如果你一聽完這個問題，就立刻爽快地回答：“當(dāng)然會啊！”同時將目光移開，并且不自然地改變了坐姿，又用手揉了揉鼻頭，那么，你覺得
【課程介紹】： 在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 使組織當(dāng)中的經(jīng)理管理者全面學(xué)習(xí)和了解管理者應(yīng)當(dāng)掌握
【課程介紹】： 什么是共情式溝通？溝通人與人之間、人與群體之間信息的傳遞、情感的交融和思想的統(tǒng)一的過程。共情(empathy)也稱為神入、同理心，共情也成為同感、同理心、投情等。共情式溝通就是要求我
【課程介紹】 疫情封控常態(tài)化形勢下，當(dāng)職業(yè)出現(xiàn)倦怠，情感遭遇糾結(jié)，生活諸多不順時，那種焦慮、擔(dān)憂、恐懼、痛苦、無助，你懂得……負性情緒壓力會導(dǎo)致銀行工作人員個人效能不高，工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、
【課程介紹】： “在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)” --杰克.韋爾奇 韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)
【課程介紹】 隨著校招季，越老越多的新員工進入企業(yè)，如何實現(xiàn)從校園人到職場人，快速適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)崗位要求，做好角色轉(zhuǎn)換，調(diào)整心態(tài)接納職場生活，提升職業(yè)素養(yǎng)，快速融入團隊，企業(yè)如何建立培養(yǎng)人才梯隊，
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
