第一部分 理念認知篇 課程導(dǎo)入 --- 組織文化與團隊建設(shè) 從管理的發(fā)展探討文化建設(shè)與團隊打造，以踐行組織文化，創(chuàng)建績優(yōu)團隊，打造核心競爭 第一章 領(lǐng)導(dǎo)與管理 一、管理者的角色與定位 1.管理者的定
第一章 理念認知篇 課程導(dǎo)入 --- 從管理者的角度認知溝通，建立核心理念 第二章 技法速成篇 --- 檢索障礙溝通，駕馭有效溝通 一、有效溝通的主觀選擇 1.說正確的話 --- 話術(shù) 1.1 管理
第一部 管理的基礎(chǔ) 第1單元 管理的基本概念 1.1 管理的定義 1.2 管理者的立場與任務(wù) 1.3 管理者的基本態(tài)度 第2單元 管理與人的行為 2.1 理解人的行為 2.2 人的需求 2.3 需求
第一章 理念認知篇 課程導(dǎo)入 --- 從金融服務(wù)的角度認知溝通，建立核心理念 第二章 技法速成篇 檢索障礙溝通，駕馭有效溝通 一、 說正確的話 --- “話”術(shù) 1.專業(yè)溝通實效落地通路 1.1溝通
第一章 理念認知篇 課程導(dǎo)入 --- 從管理者的角度認知溝通，建立核心理念 第二章 技法速成篇 檢索障礙溝通，駕馭有效溝通. 一、 說正確的話 --- “話”術(shù) 1.專業(yè)溝通實效落地通路 --- 溝
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