時間:2016-03-22 地點:北京 客戶:中和黃埔文化發(fā)展有限公司 課程內(nèi)容:大客戶關(guān)系管理 課程簡介:結(jié)合大量具體實例,詳細分析了大客戶關(guān)系管理工作的核心內(nèi)容、應(yīng)采用的具體方法、各種發(fā)的適用情
對于與目標客戶的接觸方法,除了“直接拜訪”這種最直接、最有效的方法之外,其他方式還包括: ? “專項”市場活動:發(fā)布會、展示會、展覽會、社區(qū)“擺攤”…… 這里所謂“專項”指的就是:
3.2 發(fā)現(xiàn)客戶需求 在實際工作中,要想“發(fā)現(xiàn)客戶需求”,可采用的方式無非就是以下兩個。第一—— ? 被動等待 開個店鋪(無論是線下還是線上),“好酒不怕巷子深”,坐等客戶上門。采用這
前面我們說過:銷售工作就是一項在贏得客戶信任的前提條件下,通過準確掌握客戶需求,使自己最終能夠有機會滿足客戶需求的工作。在詳細討論了銷售人員怎樣才能“贏得客戶信任”之后,接下來,我們再詳細分析
善于交流溝通 一個人交流溝通能力的強與弱,我認為并不一定是由先天因素決定的。通過后天的訓(xùn)練和努力,是能夠有所改變、有所提高的?!奥殘鲋械娜穗H交流與溝通”,那是另外一個專門的題目,我們在這里不做
勤奮 這話一聽似乎是“廢話”!底下哪有工作不需要“勤奮”的?有哪項工作,是專門給懶蛋預(yù)備的?沒錯,的確如此!但對銷售這個“苦活”,“勤奮”二字就更為重要。 對于從事銷售工作的人,我認為,
那么面對這樣的市場環(huán)境,作為一名從事銷售工作的銷售人員,我們該怎么辦?當然,單憑任何人的一己之力,要想徹底改變這樣的環(huán)境,是不可能辦到的。但我認為,作為職業(yè)銷售人員,要想在這樣的市場環(huán)境中求得
2.3 客戶“信任”商家的原因 雖然我們在職業(yè)工作中都是銷售人員,但在日常生活中,我們也都是消費者,也是客戶。因此,我們這時站在客戶的立場上,分析一下客戶信任一個銷售商的原因,并不十分困難。
如果一個人,具備了上面所提出的所有性格特點,就一定能夠容易贏得別人的信任,適合于從事銷售工作嗎? 說句實話,在我從事銷售管理工作后,我有時真的從心里很同情、甚至有一些佩服我那些仍然堅守著
二、贏得客戶信任 在日常生活中,有的人容易與人相處,朋友很多;有的人比較孤僻,朋友也相對要少。有的人在社會上各行各業(yè)、三教九流的關(guān)系一大堆,可其中真正的朋友沒幾個;也有的人社會關(guān)系有限,但基本