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廣西省聯(lián)通公司《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》（林瑜2019）

林瑜廣西省聯(lián)通公司《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》（林瑜2019）

客戶投訴
2019年5月22日林瑜老師為廣西省聯(lián)通公司帶來主題為《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程。 4G+時代，投訴客戶的特征更為明顯，比如：多疑、關(guān)注自身權(quán)

苗東利客戶投訴處理及法律風(fēng)險防范

苗東利客戶投訴處理及法律風(fēng)險防范

客戶投訴法律風(fēng)險防范客戶投訴基層客服
國網(wǎng)河南省汝州供電公司客戶投訴處理及法律風(fēng)險防范課程順利結(jié)束，一天的培訓(xùn)，圍繞客戶投訴處理的技巧，溝通解決的技巧以及在處理投訴案件中可能遇到的法律風(fēng)險方面的情況作

苗東利客戶投訴處理技巧及法律風(fēng)險防范

客戶投訴處理

苗東利客戶投訴處理技巧及法律風(fēng)險防范

投訴處理投訴處理技巧客戶投訴處理法律風(fēng)險風(fēng)險防范
再次受邀到國網(wǎng)汝州供電公司，進行客戶投訴處理技巧及法律風(fēng)險防范的課程，課程圍繞供電公司基層員工面對客戶投訴處理的一些問題，提出了具體的解決方案，并對處理過程中法律

威海聯(lián)通《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》-林瑜老師 2023

林瑜威海聯(lián)通《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》-林瑜老師 2023

聯(lián)通服務(wù)正能量客戶投訴
2023年2月林瑜老師為威海聯(lián)通投訴處理專員、服務(wù)主管、小CEO、客服主管等提供主題為《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程。課程從當(dāng)下投訴處理的難點案例引

合肥移動《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》（林瑜培訓(xùn) 2019）

林瑜合肥移動《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》（林瑜培訓(xùn) 2019）

客戶投訴情緒心態(tài)案例分析投訴技巧
2019年5月27日林瑜老師為安徽移動合肥分公司帶來主題為《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》的課程輪訓(xùn)。為期兩期的輪訓(xùn)，圍繞當(dāng)下客戶的特征、情緒型客戶的應(yīng)對、

東莞電信《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》-林瑜老師 2022

林瑜東莞電信《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》-林瑜老師 2022

客戶投訴投訴案例投訴技巧服務(wù)正能量服務(wù)情緒
2022年6月林瑜老師為東莞電信投訴處理專員、小CEO、營業(yè)廳經(jīng)理等提供主題為《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程（共2期）。課程從當(dāng)下投訴處理的難點案例

華平生《客戶投訴處理》

華平生《客戶投訴處理》

客戶關(guān)系管理
客戶：上海光大永明人壽保險有限公司分團險地點：上海市 - 上海時間：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人壽《高效溝通》、《客戶投訴處理》東方禮儀培

客戶投訴處理講師授課見證

客戶投訴處理培訓(xùn)師授課見證

客戶投訴處理培訓(xùn)講師授課見證