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篇講師授課見證
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客戶投訴處理講師授課見證
林瑜
廣西省聯(lián)通公司《 服務(wù)正能量與
客戶投訴處理
技巧 》（林瑜2019）
客戶投訴
2019年5月22日林瑜老師為廣西省聯(lián)通公司帶來主題為《 服務(wù)正能量與
客戶投訴處理
技巧 》的內(nèi)訓(xùn)課程。 4G+時代，投訴客戶的特征更為明顯，比如：多疑、關(guān)注自身權(quán)
苗東利
客戶投訴處理
及法律風(fēng)險防范
客戶
投訴
法律風(fēng)險防范
客戶投訴
基層客服
國網(wǎng)河南省汝州供電公司
客戶投訴處理
及法律風(fēng)險防范課程順利結(jié)束，一天的培訓(xùn)，圍繞
客戶投訴處理
的技巧，溝通解決的技巧以及在處理投訴案件中可能遇到的法律風(fēng)險方面的情況作
苗東利
客戶投訴處理
技巧及法律風(fēng)險防范
投訴處理
投訴處理技巧
客戶投訴處理
法律風(fēng)險
風(fēng)險防范
再次受邀到國網(wǎng)汝州供電公司，進(jìn)行
客戶投訴處理
技巧及法律風(fēng)險防范的課程，課程圍繞供電公司基層員工面對
客戶投訴處理
的一些問題，提出了具體的解決方案，并對處理過程中法律
林瑜
威海聯(lián)通《服務(wù)正能量與
客戶投訴處理
技巧》-林瑜老師 2023
聯(lián)通
服務(wù)正能量
客戶投訴
2023年2月林瑜老師為威海聯(lián)通投訴處理專員、服務(wù)主管、小CEO、客服主管等提供主題為《服務(wù)正能量與
客戶投訴處理
技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從當(dāng)下投訴處理的難點(diǎn)案例引
林瑜
合肥移動《 服務(wù)正能量與
客戶投訴處理
技巧 》（林瑜培訓(xùn) 2019）
客戶投訴
情緒
心態(tài)
案例分析
投訴技巧
2019年5月27日林瑜老師為安徽移動合肥分公司帶來主題為《 服務(wù)正能量與
客戶投訴處理
技巧 》的課程輪訓(xùn)。 為期兩期的輪訓(xùn)，圍繞當(dāng)下客戶的特征、情緒型客戶的應(yīng)對、
林瑜
東莞電信《服務(wù)正能量與
客戶投訴處理
技巧》-林瑜老師 2022
客戶投訴
投訴案例
投訴技巧
服務(wù)正能量
服務(wù)情緒
2022年6月林瑜老師為東莞電信投訴處理專員、小CEO、營業(yè)廳經(jīng)理等提供主題為《服務(wù)正能量與
客戶投訴處理
技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程（共2期）。 課程從當(dāng)下投訴處理的難點(diǎn)案例
詹婉園
如何避免客戶投訴
客戶關(guān)系管理
按照發(fā)貨人類型分類1、部門電話客戶首先要平伏客戶激動的情緒，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶，并且認(rèn)真處理。2、部門網(wǎng)單客戶和
華平生
《
客戶投訴處理
》
客戶關(guān)系管理
客戶：上海光大永明人壽保險有限公司分團(tuán)險 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時間：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人壽《高效溝通》、《
客戶投訴處理
》 東方禮儀培
許愿老師在中國郵政《物流業(yè)非財高管思維模型構(gòu)建與財務(wù)管理能力提升 》課程
物流業(yè)
非財管理
財務(wù)管理
本課程創(chuàng)造性的把專業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、全面預(yù)算管理與成本管理等融合在一起：通過案例教學(xué)，為學(xué)員快速提升財務(wù)能力，透徹理解財務(wù)報表要素，深入淺出分析財務(wù)報表；強(qiáng)化財務(wù)
專訪I 彭小東：中國智慧讓戶外廣告24小時變成全球銷售戰(zhàn)神！
四維增長
采訪背景：在紐約時代廣場的智能屏廣告與東京澀谷的裸眼3D幕墻交相輝映的當(dāng)下，戶外廣告正經(jīng)歷從“眼球經(jīng)濟(jì)”到“心智經(jīng)濟(jì)”的深刻變革。 作為全球廣告銷售領(lǐng)域的標(biāo)志性人
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