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mot講師授課見證
周科榮
運(yùn)營(yíng)禾斗老師以“一點(diǎn)點(diǎn)”為例，看用戶營(yíng)銷的MOT行為模式
運(yùn)營(yíng)禾斗老師
一點(diǎn)點(diǎn)”為例
看用戶營(yíng)銷
MOT行為模式
不知道你有沒有過這樣的經(jīng)歷：當(dāng)你下載一款PC端軟件產(chǎn)品的時(shí)候，往往在下載頁(yè)面推薦一堆的相關(guān)產(chǎn)品介紹，一不小心并且會(huì)被強(qiáng)制捆綁下載！ 其實(shí)這款軟件產(chǎn)品分別對(duì)你進(jìn)行了
蔣觀慶
服務(wù)的MOT才是核心
客戶關(guān)系管理
客戶服務(wù)越來(lái)越重視，消費(fèi)者不僅要感受你產(chǎn)品的價(jià)值，更要感受服務(wù)價(jià)值。那么什么才是顧客真正期望的價(jià)值呢？無(wú)論是產(chǎn)品型銷售還是服務(wù)企業(yè)，很多時(shí)候還是從自己的角度來(lái)出發(fā)設(shè)
蔣觀慶
服務(wù)的MOT才是核心
營(yíng)銷管理
客戶服務(wù)越來(lái)越重視，消費(fèi)者不僅要感受你產(chǎn)品的價(jià)值，更要感受服務(wù)價(jià)值。那么什么才是顧客真正期望的價(jià)值呢？無(wú)論是產(chǎn)品型銷售還是服務(wù)企業(yè)，很多時(shí)候還是從自己的角度來(lái)出發(fā)設(shè)
蔣觀慶
服務(wù)的MOT才是核心
營(yíng)銷管理
客戶服務(wù)越來(lái)越重視，消費(fèi)者不僅要感受你產(chǎn)品的價(jià)值，更要感受服務(wù)價(jià)值。那么什么才是顧客真正期望的價(jià)值呢？無(wú)論是產(chǎn)品型銷售還是服務(wù)企業(yè)，很多時(shí)候還是從自己的角度來(lái)出發(fā)設(shè)
秦瑛
什么是“MOT關(guān)鍵時(shí)刻”
溝通技巧
“關(guān)鍵時(shí)刻”對(duì)中國(guó)企業(yè)的意義： 要求基層員工如何做，高層管理者必須以身作則； 重要的是創(chuàng)造一種好的環(huán)境，使員工不僅樂于接受職責(zé)，而且樂于執(zhí)行； 領(lǐng)導(dǎo)者與經(jīng)理人必須給
蔣觀慶
蔣觀慶:服務(wù)的MOT才是核心
銷售技巧
客戶服務(wù)越來(lái)越重視，消費(fèi)者不僅要感受你產(chǎn)品的價(jià)值，更要感受服務(wù)價(jià)值。那么什么才是顧客真正期望的價(jià)值呢？無(wú)論是產(chǎn)品型銷售還是服務(wù)企業(yè)，很多時(shí)候還是從自己的角度來(lái)出發(fā)設(shè)
蔣觀慶
服務(wù)的MOT才是核心(蔣觀慶)
客戶關(guān)系管理
客戶服務(wù)越來(lái)越重視，消費(fèi)者不僅要感受你產(chǎn)品的價(jià)值，更要感受服務(wù)價(jià)值。那么什么才是顧客真正期望的價(jià)值呢？無(wú)論是產(chǎn)品型銷售還是服務(wù)企業(yè)，很多時(shí)候還是從自己的角度來(lái)出發(fā)設(shè)
常興
MOT變革：關(guān)鍵時(shí)刻
沙盤模擬
客戶：中國(guó)銀行 地點(diǎn)：江蘇省 - 鎮(zhèn)江 時(shí)間：2013/5/17 0:00:00 基于《MOT》的研討會(huì) 1、研討題目一：探索員工管理新思路（結(jié)合無(wú)辜留話者場(chǎng)景）
蔡明銳
《THE MOMENT OF TRUTH》
客服培訓(xùn)
客戶服務(wù)
蔡明銳
mot
1993年，時(shí)任IBM全球CEO郭士納運(yùn)用一種神奇的模式，開發(fā)了一門課程，改變了IBM的企業(yè)文化基因，進(jìn)而挽救IBM公司于瀕臨破產(chǎn)的邊緣，使該公司保持了近18年的
徐月香
MOT感動(dòng)服務(wù)培訓(xùn)課程系列
客戶服務(wù)
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)目的：為了提高ITA&維也納咖啡廳服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，提高整體服務(wù)品質(zhì)，對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化管理做好基礎(chǔ)。 課程名稱：咖啡幽香-鳥巢TI
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