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周科榮
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關(guān)系管理
面對市場和銷售，誰是你的客戶?他們真正需要什么?他們正在和將要購買什么?在哪里買?如何買?……如何從你模糊的客戶群體中尋找出這些問題的清晰頭緒和答案?
楊茂林
移動互聯(lián)網(wǎng)與客戶服務(wù)
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單元一 移動互聯(lián)網(wǎng)時代客戶消費行為 1、互聯(lián)網(wǎng)時代客戶消費行為變化 案例：一個宅男的O2O一天 粉絲經(jīng)濟的影響力 案例：靠口碑傳播的谷歌、三只松鼠 你的服務(wù)“美”嗎
胡一夫
《和諧員工
關(guān)系管理
》
中層管理
一、員工關(guān)系 1、員工關(guān)系的新方法 2、人力資源專業(yè)的最高境界是什么？ 3、員工關(guān)系職能的最終目的是什么？ 二、員工
關(guān)系管理
導論 1、員工
關(guān)系管理
的特點 2、員工關(guān)
李樂
靠近我 溫暖你——全面人際
關(guān)系管理
溝通技巧
靠近我 溫暖你 ——全面人際
關(guān)系管理
【課程目標】： 幫助學員掌握人際關(guān)系中的溝通技巧； 幫助學員了解如何成為一名受歡迎的人。 【培訓對象】：全體員工 【培訓講師】
彭小東
中國移動新媒體環(huán)境下的公共
關(guān)系管理
與危機
危機管理
（版權(quán)歸彭小東老師所有，違者必究） 【課程收益】： 1.從公共
關(guān)系管理
、危機處理的核心基礎(chǔ)知識講到管理能力提升方法； 2.結(jié)合行業(yè)發(fā)展環(huán)境，注重新媒體環(huán)境下的危機處
王歐陽
11月4日聚邦長沙總裁落地分享會開課了！
客戶
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你是否被這些問題所困擾！ 提示一：店里的顧客少的問題？ 提示二：想知道你的客人在哪？如何拓客？ 提示三：美容院(會所)開業(yè)就火爆，開業(yè)門上掛滿客的秘密嗎？ 提示四：
王淑軍
顧客服務(wù)的五項技能
客戶
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《顧客服務(wù)的五項技能》 一、看—觀察性格和需求 （1）、看什么：1、性別 2、年齡 3、服飾 4、 語言 5、身體語言 6、態(tài)度 常見身體語言的含意： 頭部動作 身
康曉東
大客戶
關(guān)系管理
與營銷突破-2015版
銷售技巧
【大客戶
關(guān)系管理
與營銷突破】--康曉東【培訓對象】? 大客戶銷售、市場、項目、客服、運營相關(guān)人員；? 大客戶營銷管理人員、服務(wù)人員；營銷中高層管理者；? 營銷儲備干
王歐陽
誠邀：2014第5屆連鎖戰(zhàn)略研討會之“顧
客戶
關(guān)系管理
美容行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，競爭已經(jīng)達到白熱化的地步。在技術(shù)、服務(wù)同質(zhì)化的今天，顧客成為決定勝負的關(guān)鍵，誰能科學制定顧客保有量，合理規(guī)劃顧客的年產(chǎn)值誰就能成為新的王者
陳馨賢
兒童醫(yī)院服務(wù)營銷“贏在實效、勝在堅持”
客戶
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兒童醫(yī)院服務(wù)營銷“贏在實效、勝在堅持” 主講：陳馨賢 【課程背景】? 兒童醫(yī)院服務(wù)營銷是聯(lián)結(jié)兒童醫(yī)院與患者的紐帶。著名營銷專家彼得·德魯克認為市場營銷是企業(yè)的基礎(chǔ)，
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