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關系管理講師課程
王歐陽
CSO連鎖運營戰(zhàn)略顧客管理篇
客戶
關系管理
核心理念： 顧客資源管理不是單個顧客資源價值的最大化，而是標準產值占比達成的最大化； 顧客的消費軌跡及消費習慣是被設計及規(guī)劃出來的，不取決于顧客的本身。 內容提要：
黃鑫亮
大客戶關系營銷實戰(zhàn)
客戶
關系管理
大客戶關系營銷實戰(zhàn) 課程背景： 在中國各行各業(yè)競爭的新時期，大客戶市場將成為各運營商市場競爭、資源投入的重點陣地，在新形勢下如何在大客戶市場搶占先機是企業(yè)面臨的機遇
黃鑫亮
大客戶
關系管理
與銷售策略
客戶
關系管理
大客戶
關系管理
與銷售策略 課程背景： 在中國各行各業(yè)競爭的新時期，大客戶市場將成為各運營商市場競爭、資源投入的重點陣地，在新形勢下如何在大客戶市場搶占先機是企業(yè)面臨
賈春濤
價值增值——集團
關系管理
及保有攻防戰(zhàn)
企業(yè)管理
引題一：三大運營商——混合博弈 引題二：集團客戶——穩(wěn)定下的危機 引題三：客戶經理——壓力與落差 第一模塊：集團客戶分級與信息跟蹤管理 第一節(jié)：集團客戶——生命周期
李明哲
客戶心理學與客戶
關系管理
客戶服務
課程背景： 隨著市場競爭的加劇，人們越來越深刻的意識到，市場競爭就是企業(yè)爭奪客戶的競爭，企業(yè)要實現(xiàn)贏利必須依賴客戶，要想在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，保持長期穩(wěn)定的發(fā)
楊紫暄
客戶
關系管理
與深入
客戶服務
第一部分 基本篇 第一講 CRM基礎 ? 什么是CRM? ? CRM的好處 ? CRM元件 ? CRM的成功因素 ? CRM的戰(zhàn)略目標 第二部分 策略篇 第二講 客
王舒
大客戶深度營銷與高效客戶
關系管理
營銷管理
第一講：客戶經理工作現(xiàn)狀與問題剖析 ? 客戶經理日常工作現(xiàn)狀與問題剖析 ? 客戶經理有效拜訪現(xiàn)狀與問題剖析 ? 客戶經理基礎管理現(xiàn)狀與問題剖析 ? 客戶經理的服務與
張睿
深度營銷與高效客戶
關系管理
營銷管理
第一部分：客戶經理存在問題剖析 第一講：客戶經理工作現(xiàn)狀與問題剖析 第二講：客戶經理職責與定位分析 第二部分：高效客戶組織
關系管理
要點解析 第一講：客戶經理定位落差
賈春濤
大客戶深度營銷與高效客戶
關系管理
營銷管理
模塊一 客戶經理存在問題剖析第一講：客戶經理工作現(xiàn)狀與問題剖析 第二講：客戶經理職責與定位分析 模塊二 高效客戶組織
關系管理
要點解析 第一講：客戶經理定位落差解析
全體系精益班組建設行動方案
班組管理
班組長培訓
----- 帶著問題來，帶著方案回、今天學、明天用 當前，絕大多數企業(yè)班組建設仍然面臨業(yè)務承載力不足、核心競爭力薄弱、績效獎懲力欠缺三大問題，如何解決？成為問題的
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