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服務(wù)培訓(xùn)講師課程
黃瀟茜
抄表催費(fèi)人員優(yōu)質(zhì)
服務(wù)培訓(xùn)
大綱
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供電企業(yè)抄表催費(fèi)現(xiàn)狀分析抄表催收是供電服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，其服務(wù)規(guī)范化程度和管理水平如何，不僅對(duì)供電企業(yè)整體客戶滿意度水平具有重要的影響，同時(shí)也對(duì)供電企業(yè)電費(fèi)回收率和資
閆宏俊
金融業(yè)全面提升優(yōu)質(zhì)文明
服務(wù)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
第一模塊：全員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)訓(xùn)練【課程對(duì)象】：臨柜人員【培訓(xùn)方式】： 案例分析、短片觀看、圖片展示、模擬演練、頭腦風(fēng)暴【課程時(shí)間】：10—12個(gè)課時(shí)【課程大綱】：（領(lǐng)
汪亭
客戶
服務(wù)培訓(xùn)
課程
職業(yè)素養(yǎng)
客戶
服務(wù)培訓(xùn)
課程課程名稱：《客服禮儀與形象打造》學(xué)習(xí)方式：面授培訓(xùn)對(duì)象：所有在職員工、客服人員學(xué)習(xí)目標(biāo)：1. 強(qiáng)化客服人員的服務(wù)意識(shí)2. 掌握服務(wù)禮儀的基本規(guī)范3.
韓晶
銀行禮儀與網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)培訓(xùn)
形象禮儀
銀行禮儀與網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)培訓(xùn)
銀行禮儀培訓(xùn)講師韓晶老師銀行培訓(xùn)系統(tǒng)課程之【銀行禮儀與網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)培訓(xùn)
】。韓晶老師根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的崗位定做針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。銀行禮儀與網(wǎng)
白效宗
醫(yī)務(wù)人員禮儀及
服務(wù)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容如下： 第一講：醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)儀容儀表修飾 1、著裝 2、發(fā)飾、發(fā)型 3、戴燕尾帽的發(fā)型、發(fā)飾 4、戴圓筒帽的發(fā)型 5、戴口罩 6、佩戴胸卡 7、
王改云
優(yōu)質(zhì)內(nèi)部客戶
服務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)管理
優(yōu)質(zhì)內(nèi)部客戶
服務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王改云 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 優(yōu)質(zhì)內(nèi)部客戶服務(wù)課程有哪些？ 優(yōu)質(zhì)內(nèi)部客戶
服務(wù)培訓(xùn)
講師有哪些？ 優(yōu)質(zhì)內(nèi)部客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)專家
王改云
卓越的客戶
服務(wù)培訓(xùn)
非人力管理
卓越的客戶
服務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王改云 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 卓越的客戶服務(wù)課程有哪些？ 卓越的客戶
服務(wù)培訓(xùn)
講師有哪些？ 卓越的客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)
胡一夫
銀行規(guī)范
服務(wù)培訓(xùn)
企業(yè)管理
培訓(xùn)大綱： 第一部分：銀行服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量篇 一、銀行服務(wù)意識(shí) 1、以客為尊的顧客服務(wù) 2、客戶滿意的基本原則 3、服務(wù)人員具備的特質(zhì) 4、銀行服務(wù)意識(shí)的特性 二
胡一夫
銀行優(yōu)質(zhì)客戶
服務(wù)培訓(xùn)
客戶關(guān)系管理
培訓(xùn)背景： 21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，良好的服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力， 一個(gè)企業(yè)，服務(wù)品質(zhì)必須作為基本素質(zhì)要求加以重視，必須樹立起全體企業(yè)人的服務(wù)意
譚小芳
銀行合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理與優(yōu)質(zhì)客戶
服務(wù)培訓(xùn)
精細(xì)化管理
銀行合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理與優(yōu)質(zhì)客戶
服務(wù)培訓(xùn)
講師：譚小芳 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)目的： 1、樹立全體銀行員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)心態(tài)； 2、幫助員工系統(tǒng)地掌握合規(guī)管
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