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顧客關(guān)系講師課程
蓋毅
《服務(wù)管理》-管理
顧客關(guān)系
中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
客戶
客戶關(guān)系
服務(wù)
管理
滿意度
通過(guò)管理客戶關(guān)系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提升整體服務(wù)品質(zhì),從員工管理到流程、系統(tǒng)、政策、制度的管理,提升服務(wù)交付質(zhì)量。通過(guò)剔除價(jià)值減損的流程、環(huán)節(jié)提升客戶感知度。通過(guò)管理服務(wù)
王曉鋒
《新零售下顧客才是企業(yè)的資產(chǎn)》——如何經(jīng)營(yíng)好
顧客關(guān)系
?
企業(yè)家
商業(yè)模式
創(chuàng)新管理
客戶管理
戰(zhàn)略管理
《新零售下顧客才是企業(yè)的資產(chǎn)——如何經(jīng)營(yíng)顧客?》課程大綱 【課程導(dǎo)讀】 優(yōu)衣庫(kù)企業(yè)價(jià)值觀(第一條):永遠(yuǎn)站在顧客的立場(chǎng) 7-11自創(chuàng)業(yè)以來(lái)一貫堅(jiān)持:徹底站在顧客立
崔震雄
顧客關(guān)系
與服務(wù)質(zhì)量管理
顧客關(guān)系
服務(wù)質(zhì)量
管理
服務(wù)
營(yíng)銷
課程特色 1. 授課方式:演講式、角色扮演、案例分享、分組討論、游戲競(jìng)賽 2. 本培訓(xùn)通過(guò)生動(dòng)的案例故事、游戲寓教于樂(lè),快樂(lè)學(xué)習(xí)課堂氣氛活潑積極 3. 讓學(xué)員在課
鄭新安
配銷通路與
顧客關(guān)系
管理技能特訓(xùn)
客戶服務(wù)
鄭新安:品牌營(yíng)銷管理專家。黑森林品牌營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)中國(guó)品牌研究中心教授、副主任兼秘書(shū)長(zhǎng),研究員。國(guó)際品牌聯(lián)盟專家委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng),品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)
門(mén)店服務(wù)管理與
顧客關(guān)系
策略課程培訓(xùn)
銷售技巧
李繪芳老師的《門(mén)店服務(wù)管理與
顧客關(guān)系
策略培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下: 第一講,商超企業(yè)的服務(wù)意識(shí) 從店面服務(wù)中的難點(diǎn)說(shuō)起 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯 顧客是價(jià)值的追隨者 售前售中售
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