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郭磊
“智贏管理”——打造高績效
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【培訓內(nèi)容】 第一章:執(zhí)行力、團隊激勵能力提升 ◆思考&討論: 一、 班組長的主要工作內(nèi)容是什么? 工作中主要遇到的問題有哪些? ? ? 員工執(zhí)行力差?
梁藝瀧
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服務營銷實戰(zhàn)技巧演練 主講:藝瀧 注:本課程內(nèi)容會根據(jù)調(diào)研結果進行修改和調(diào)整,另實戰(zhàn)演練部分將根據(jù)調(diào)研結果設計針對性的案例 一、陽光心態(tài)調(diào)整
程家龍
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外包真正成功率不超過60%,各外包商管理水平參差不齊。外包市場已經(jīng)進入白熱化競爭,不停地有新企業(yè)成立,不停地有外包商倒閉。外包商在競標時為了中標往
劉雪峰
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員工-培訓加輔導
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【課堂目標】:提升95598客服人員溝通水平,提升客戶感知;有效應用溝通技巧,提高電話溝通效率;學會應對投訴,提高解釋及應答技巧;【輔導目標】:現(xiàn)場提升班組長的人員
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