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平均課酬
20860
講師
97
視頻
21
課程
193
授課見證
315
劉煒
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處理
客戶服務(wù)
客戶:京開高速 地點(diǎn):北京市 - 北京 時間:2014/7/16 0:00:00 北京首都發(fā)展集團(tuán)下屬京開高速。
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管理中層干部學(xué)習(xí)班
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營銷培訓(xùn)
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處理技巧培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 呼叫中心培訓(xùn) 滿意度提升培訓(xùn)
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處理技巧
情緒壓力管理
客戶維系挽留培訓(xùn)
滿意度提升培訓(xùn)
溝通技巧培訓(xùn)
個人簡介 潘巖老師,國家人力資源部注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。
林瑜
東莞移動《心級服務(wù)——營業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》(輪訓(xùn))-林瑜老師 2022
服務(wù)
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2022年11月份林瑜老師為東莞移動營業(yè)廳經(jīng)理,提供主題為心級服務(wù)——營業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》的輪訓(xùn)課程。 課程從典型案例,引發(fā)學(xué)員對服務(wù)重要性、當(dāng)前
林瑜
中國聯(lián)通《 口碑為王━━5G時代下的服務(wù)提升》(培訓(xùn)師林瑜2019)
口碑
服務(wù)
投訴
2019年11月林瑜老師中國聯(lián)通各省份
投訴
處理人員提供《 口碑為王━━5G時代下的服務(wù)提升》的主題培訓(xùn)。 課程以5G時代下服務(wù)的難點(diǎn),引發(fā)思考如何把服務(wù)做到位、做
管靜波
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處理培訓(xùn)
企業(yè)管理
客戶:四川省移動 地點(diǎn):四川省 - 廣元 時間:2013/6/28 0:00:00 管老師受四川移動邀請做
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處理培訓(xùn)
詹婉園
如何避免客戶
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客戶關(guān)系管理
按照發(fā)貨人類型分類1、部門電話客戶首先要平伏客戶激動的情緒,以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶,并且認(rèn)真處理。2、部門網(wǎng)單客戶和
潘巖
投訴
處理技巧
壓力管理
客戶:浙江聯(lián)通 地點(diǎn):浙江省 - 溫州 時間:2014/5/19 0:00:00 培訓(xùn)
《電話營銷場景化構(gòu)建》
銀行
營銷
電話營銷
中信銀行分行 《電話營銷場景化構(gòu)建》 在當(dāng)今競爭激烈的金融市場環(huán)境下,電話營銷作為銀行拓展業(yè)務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系的重要手段,其成效直接影響著銀行的市場份額與業(yè)績表現(xiàn)。
QEHS三標(biāo)一體化內(nèi)審員能力提升(三標(biāo)一體化融合管理認(rèn)知)
質(zhì)量管理
生產(chǎn)管理
供應(yīng)鏈管理
戰(zhàn)略管理
精細(xì)化管理
授課時間:2024.6.21-22 授課講師:劉東升 授課地點(diǎn):浙江湖州市 服務(wù)客戶:上海德馬物流技術(shù)有限公司 主講課程:QEHS三標(biāo)一體化內(nèi)審員能力提升
MMOG/LE V6全球物料物流管理(智能制造下的物流管理)
質(zhì)量管理
供應(yīng)鏈管理
汽車
項目管理
精細(xì)化管理
授課時間:2025.1.3-4 授課講師:劉東升 授課地點(diǎn):山東濰坊市 服務(wù)客戶:共達(dá)電聲股份有限公司 主講課程:MMOG/LE V6全球物料物流管理
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