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林瑜廣州電信《投訴處理能力診斷與輔導》13期輪訓--林瑜老師 2021

廣州電信客戶服務投訴溝通

2021年9-11月林瑜老師為廣州電信投訴處理專員、渠道主管、客服人員、裝維人員等提供主題為《投訴處理能力診斷與輔導》的13期輪訓課程。課程從當下投訴處理的難點

郭敬峰返聘！中國保險行業(yè)協(xié)會《客服投訴處理實戰(zhàn)訓練及情壓紓解》圓滿交付！

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郭敬峰太平洋保險《金牌客服溝通及投訴處理技巧》課程圓滿結束！

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林瑜上海聯(lián)通公司《服務正能量與客戶投訴處理技巧》(林瑜老師2019)

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2019年4月11-12日林瑜老師為上海聯(lián)通公司帶來主題為《服務正能量與客戶投訴處理技巧》的內(nèi)訓課程。通信技術的迭代并未帶來客戶投訴數(shù)量的減少或令投訴處理難

王惠【王惠老師】《有效應對客戶抱怨與投訴技巧》再次走進中國銀行

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王惠老師定制化線下2天版服務課程《有效應對客戶抱怨與投訴技巧》再次走進中國銀行服務的本質(zhì)是什么？如何更好的洞察客戶需求滿足預期？客戶服務中的WECT原因是什么？什

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2025年4月招商銀行深圳分行《高客營銷培訓》

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安老師為招商銀行深圳分行定制的《高客營銷實戰(zhàn)培訓》圓滿交付！?? 課程聚焦私人銀行高凈值客戶開發(fā)與維護，深度解析'需求洞察-資產(chǎn)配置-關系經(jīng)營'全流程方法論。通過

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