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篇講師授課見證
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林瑜講師授課見證
林瑜
林瑜
2015年授課相片湖北省移動《營業(yè)窗口服務質量提升 》
客戶管理
客戶：中國移動湖北省公司 地點：湖北省 - 武漢 時間：2015/7/20 0:00:00 培訓師
林瑜
在2015年7月20-22日，為湖北省移動優(yōu)秀營業(yè)廳管理者提供
林瑜
北京聯(lián)通三區(qū)分公司《提供出色服務——客戶投訴處理能力提升》
林瑜
老師 2021
客戶服務
投訴
溝通
2021年6月
林瑜
老師為北京聯(lián)通三區(qū)分公司營業(yè)廳經理、值班經理、骨干員工等學員，提供主題為《提供出色服務——客戶投訴處理能力提升》的內訓課程。 課程從投訴處理的不
林瑜
長沙移動《提供出色服務——營業(yè)廳優(yōu)質服務提升與投訴應對》-
林瑜
老師 2022
服務
客戶滿意
投訴
2022年7月
林瑜
老師為長沙移動營業(yè)廳經理、值班經理、骨干員工等學員，提供主題為《提供出色服務——營業(yè)廳優(yōu)質服務提升與投訴應對》的內訓課程。 課程從當前服務現狀、
林瑜
林瑜
老師江西省電信公司《營業(yè)廳服務正能量與投訴處理技巧》
溝通技巧
心態(tài)培訓
客戶服務
壓力管理
通信
:2016年8月培訓師
林瑜
為江西省電信來自各地市的營業(yè)廳經理、值班經理等提供兩期的主題為《營業(yè)廳服務正能量與投訴處理技巧》的內訓課程。 課程以營業(yè)廳客戶沖突案例引
林瑜
舟山移動《 贏銷有法——營業(yè)廳銷售服務能力提升》-
林瑜
老師-2021
營業(yè)廳
銷售
服務
2021年11月
林瑜
老師為舟山移動營業(yè)廳經理、營業(yè)廳骨干員工提供主題為《 贏銷有法——營業(yè)廳銷售服務能力提升》的主題培訓。 課程以營業(yè)廳營銷的兩個典型案例，引發(fā)思
林瑜
江西移動《打造一流店長——新晉店長廳店管理能力提升》-
林瑜
老師-2021
店長
營業(yè)廳
陳列
促銷
服務
2021年5月
林瑜
老師為江西移動全省各市、縣營業(yè)廳經理，提供主題為《打造一流店長——新晉店長廳店管理能力提升》的內訓課程。 課程從案例解析開始，引發(fā)學員共鳴：店長
林瑜
林瑜
老師湖北省移動公司《湖北移動2016營業(yè)窗口服務質量提升（與輔導）》
客戶服務
培訓師
林瑜
連續(xù)第三年在武漢為中國移動湖北省公司主題為《《營業(yè)窗口服務質量提升》》的主題培訓。 湖北省移動各地市優(yōu)秀營業(yè)廳經理、服務線條主管參與本次課程。
林瑜
老師
林瑜
邢臺電信《營業(yè)廳店長高效管理能力提升》》2017（培訓師
林瑜
）
領導力
團隊建設
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓
2017年8月份，培訓師
林瑜
為河北電信邢臺分公司的優(yōu)營業(yè)廳店長高效管理能力提升營業(yè)廳店長自我管理與團隊管理能力提升》的主題內訓。 課程結合學員工作實際從三個模塊內
林瑜
遼寧移動《家客裝維隨銷及滿意度提升培訓》2024-培訓師
林瑜
家客
裝維
隨銷
滿意度
2024年5-6月
林瑜
老師為遼寧移動裝維管理人員提供主題為《家客裝維隨銷及滿意度提升培訓》兩期內訓課程。 課程從新時期裝維服務的重要性，影響客戶對服務的感受與評價
林瑜
營業(yè)廳服務提升的“1+2”模式——2017湖北移動營業(yè)廳服務能力提升（培訓師
林瑜
）
營業(yè)廳
服務提升
情感服務
客戶感知
服務培訓
上周，
林瑜
老師結束了為湖北移動各地市營業(yè)部主任、營業(yè)廳經理提供的《營業(yè)廳服務能力提升》的課程和輔導。這也是
林瑜
老師連續(xù)第四年為湖北移動服務。 營業(yè)廳的課程，來不得
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