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篇講師授課見證
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林瑜講師授課見證
林瑜
邢臺電信《營業(yè)廳店長高效管理能力提升》》2017（培訓(xùn)師
林瑜
）
領(lǐng)導(dǎo)力
團隊建設(shè)
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓(xùn)
2017年8月份，培訓(xùn)師
林瑜
為河北電信邢臺分公司的優(yōu)營業(yè)廳店長高效管理能力提升營業(yè)廳店長自我管理與團隊管理能力提升》的主題內(nèi)訓(xùn)。 課程結(jié)合學(xué)員工作實際從三個模塊內(nèi)
林瑜
廣東電信《邁向服務(wù)新時代──4G+時代下的服務(wù)提升與投訴處理》（
林瑜
老師2018））
溝通技巧
客戶管理
客戶服務(wù)
職業(yè)素養(yǎng)
通信
2018年6月26-27日
林瑜
老師為廣東電信來自各個地市的客服主管、投訴處理專員提供為期2天的主題為《邁向服務(wù)新時代──4G+時代下的服務(wù)提升與投訴處理》的內(nèi)訓(xùn)課
林瑜
許昌移動《服務(wù)領(lǐng)先，滿意1O分——裝維服務(wù)溝通與服務(wù)能力提升》2021 -
林瑜
老師
服務(wù)
裝維
溝通
隨銷
移動
2021年4月
林瑜
老師為許昌移動一線裝維人員、網(wǎng)格主管、渠道主管等學(xué)員，提供主題為《服務(wù)領(lǐng)先，滿意1O分——裝維服務(wù)溝通與服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程包括四個
林瑜
林瑜
老師山東移動終端公司《〈零售基層管理人員綜合管理技能提升〉》
團隊建設(shè)
培訓(xùn)師
林瑜
在2016年5月份，為山東移動終端公司基層管理人員提供為期兩天的<〈零售基層管理人員綜合管理技能提升〉>的主題培訓(xùn)。
林瑜
老師通過課前的調(diào)研
林瑜
舟山移動《 贏銷有法——營業(yè)廳銷售服務(wù)能力提升》-
林瑜
老師-2021
營業(yè)廳
銷售
服務(wù)
2021年11月
林瑜
老師為舟山移動營業(yè)廳經(jīng)理、營業(yè)廳骨干員工提供主題為《 贏銷有法——營業(yè)廳銷售服務(wù)能力提升》的主題培訓(xùn)。 課程以營業(yè)廳營銷的兩個典型案例，引發(fā)思
林瑜
聯(lián)通華盛公司《贏利廳店——營業(yè)廳運營管理效能提升》-
林瑜
老師-2022
營業(yè)廳
促銷
銷售技巧
2022年5月
林瑜
老師為聯(lián)通華盛公司各分公司渠道經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理、一線主管提供主題為《贏利廳店——營業(yè)廳運營管理效能提升》的線上主題課程。 課程包括三大塊內(nèi)容：
林瑜
長沙移動《提供出色服務(wù)——營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升與投訴應(yīng)對》-
林瑜
老師 2022
服務(wù)
客戶滿意
投訴
2022年7月
林瑜
老師為長沙移動營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、骨干員工等學(xué)員，提供主題為《提供出色服務(wù)——營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升與投訴應(yīng)對》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從當(dāng)前服務(wù)現(xiàn)狀、
林瑜
晉城聯(lián)通2017年《4G時代下的營業(yè)廳服務(wù)能力提升》（培訓(xùn)師
林瑜
）
客戶服務(wù)
2017年3月份，培訓(xùn)師
林瑜
為山西聯(lián)通晉城分公司營業(yè)廳經(jīng)理、營業(yè)員等營業(yè)廳一線人員提供三期的《4G時代下的營業(yè)廳服務(wù)能力提升》的主題輪訓(xùn)。
林瑜
老師從服務(wù)的改變?nèi)?
林瑜
中國聯(lián)通《 口碑為王━━5G時代下的服務(wù)提升》（培訓(xùn)師
林瑜
2019）
口碑
服務(wù)
投訴
2019年11月
林瑜
老師中國聯(lián)通各省份投訴處理人員提供《 口碑為王━━5G時代下的服務(wù)提升》的主題培訓(xùn)。 課程以5G時代下服務(wù)的難點，引發(fā)思考如何把服務(wù)做到位、做
林瑜
遼寧移動《家客裝維隨銷及滿意度提升培訓(xùn)》2024-培訓(xùn)師
林瑜
家客
裝維
隨銷
滿意度
2024年5-6月
林瑜
老師為遼寧移動裝維管理人員提供主題為《家客裝維隨銷及滿意度提升培訓(xùn)》兩期內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從新時期裝維服務(wù)的重要性，影響客戶對服務(wù)的感受與評價
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