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127
篇講師授課見證
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林瑜講師授課見證
林瑜
周大福天津公司《營業(yè)員服務(wù)能力提升》（
林瑜
）
客戶服務(wù)
培訓(xùn)師
林瑜
在2016年12月為周大福天津公司的一線營業(yè)員提供《營業(yè)員服務(wù)能力提升》主題內(nèi)訓(xùn)課程。 課程結(jié)合學(xué)員工作實際，以及工作場景中遇到的銷售、服務(wù)難題，進行授
林瑜
林瑜
老師長治移動《營業(yè)廳4G終端營銷技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》
銷售技巧
培訓(xùn)師
林瑜
于2016年6月為山西移動長治分公司主題為《營業(yè)廳4G終端營銷技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》的專業(yè)培訓(xùn)。 課程從通信行業(yè)加劇了的競爭及三大運營商4G終端之戰(zhàn)為始，引導(dǎo)學(xué)
林瑜
北京電信《營業(yè)廳運營管理培訓(xùn)》2024-
林瑜
老師
營業(yè)廳
營業(yè)廳運營
店長
2024年7-8月
林瑜
老師為北京電信營業(yè)廳經(jīng)理帶來主題為《營業(yè)廳運營管理培訓(xùn)》的4期共12天的輪訓(xùn)（實戰(zhàn)）課程。
林瑜
老師從“服務(wù)先行”、“品質(zhì)服務(wù)”、“化訴為金
林瑜
東莞電信《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》-
林瑜
老師 2022
客戶投訴
投訴案例
投訴技巧
服務(wù)正能量
服務(wù)情緒
2022年6月
林瑜
老師為東莞電信投訴處理專員、小CEO、營業(yè)廳經(jīng)理等提供主題為《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程（共2期）。 課程從當(dāng)下投訴處理的難點案例
林瑜
看TVB港星離巢回巢和中國移動一線員工離職傾向（
林瑜
）
職業(yè)規(guī)劃
"你餓不餓，我去煮碗面給你吃” “做人呢，最緊要就是開心?！?“你有考慮過我的感受嗎？ ” “發(fā)生這樣事呢，大家都不想啊。 ” “一家人，最緊要齊齊整整
林瑜
2018湖北移動《4G時代下營業(yè)廳服務(wù)能力提升》（培訓(xùn)師
林瑜
）
客戶管理
門店管理
培訓(xùn)課程：《服務(wù)制勝──營業(yè)廳服務(wù)管理能力提升》(
林瑜
2018) 2018年3月6日，
林瑜
老師為湖北移動營業(yè)廳線條、客服線條帶來《4G時代下營業(yè)廳服務(wù)能力提升》的
林瑜
林瑜
2015年授課《營業(yè)員服務(wù)營銷能力提升培訓(xùn)》
客戶管理
客戶：中國移動安順分公司 地點：貴州省 - 安順 時間：2015/6/2 0:00:00 培訓(xùn)師
林瑜
在2015年5月25-6月10日，為安順移動提供七期每期兩天的《
林瑜
林瑜
2015年授課相片打造高效能班組長
團隊建設(shè)
客戶：山西聯(lián)通晉城分公司 地點：山西省 - 晉城 時間：2015/9/18 0:00:00 培訓(xùn)師
林瑜
在2015年9月份，為山西晉城聯(lián)通班組長提供為期兩天的的主題培
林瑜
重慶移動《贏在裝維——新時期的裝維服務(wù)能力提升》-2023
林瑜
老師
裝維
溝通
疑難投訴
心級服務(wù)
2023年5月
林瑜
老師為重慶移動一線裝維人員提供主題為《贏在裝維——新時期的裝維服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從新時期裝維服務(wù)的重要性，影響客戶對服務(wù)的感受與評
林瑜
林瑜
老師黃岡移動《營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升2016》
客戶管理
培訓(xùn)師
林瑜
為湖北移動黃岡公司提供兩期的主題為《營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升》的主題輪訓(xùn)。 黃岡移動優(yōu)秀營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、服務(wù)線條主管參與本次課程。
林瑜
老師從服務(wù)提升
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